to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Mastermaid Powermax 11 model rondoyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün sapı kırıldığı için 24.04.2026 tarihinde ürünü Hadımköy Merkez Fabrikanıza gönderdim. Ürün merkez fabrikanıza ulaştıktan sonra bunun garanti belgesi kapsamında olmadığı tarafıma bildirildi ve bu süreçte ne ücretsiz onarım yapıldı ne de iade seçeneği sunuldu.
Yaklaşık üç hafta sonra, 19.05.2026 tarihinde tamir/işlem ücreti olarak 1.291 TL ödeme yaptım. Kendi faturama baktığımda Mastermaid Powermax 11 model ürünü 4.850 TL’ye online alışveriş ile aldığımı görüyorum. Buna rağmen, parasını ödediğim kendi ürünüm yerine, piyasa değeri ödediğim tutardan daha düşük olan alt model bir ürün tarafıma gönderildi. Ürün Esenyurt/İstanbul adresime teslim edildi.
Hem benden 1.291 TL işlem ücreti alınmasını hem de bunun karşılığında farklı ve daha düşük özellikte bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde hem ürünün satın alma faturası hem de 1.291 TL’lik ödemenin dekontu mevcuttur. Parasını ödediğim Mastermaid Powermax 11 model ürün yerine alt model gönderildiği için, son yaptığım 1.291 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yıllardır düzenli alışveriş yapan ve genel olarak ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. 13.06.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki mağazanızdan bir arkadaşımın kredi kartı ile 2 adet Mastermaid Power 10 in1 seti satın aldık. Ürünlerin tanesi yaklaşık 2400 TL civarındaydı. Ancak...
Karaca’dan 26.09.2025 tarihinde mastermaid power max 11 ın set matte Black-COPPER mutfak robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım. Nisan 2026 tarihinde ürün arızalandığı için Erzurum Yakutiye’deki Akınlar Teknik yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma SMS...
Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığımız, garanti kapsamında olan Karaca marka blender bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 11 Kasım 2025 tarihinde Kartal/İstanbul’da servise teslim ettik. Yaklaşık bir aylık inceleme sonucunda ürün için “değişim ya da iade” kararı v...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid p. Max 11 in 1 mutfak robotu satın aldım. Ürün 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak elimde olmayan sebeplerden dolayı o dönemde evde değildim ve kutuyu hemen açamadım. Kutuyu ilk kez 2 Nisan’da açtığımda ürünün eksiksiz geldiğini gördüm fakat büyük haznenin...
Karaca’dan aldığım ve garantisi devam eden Mastermaid mutfak robotumun haznesi, hazneyi yerine takarken kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise fotoğraf gönderdim ve ürünün kullanıcı hatasıyla kırıldığı, garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini aradım,...
Trendyol 
Yorumlar