to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Cam Çatlaması İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce Kayseri Beyazşehir şubesinden Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 cam çay makinesi aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmışımdır. 25 Şubat’ta çay suyunu koyup her zamanki gibi kullanmak isterken bir anda etrafın su olduğunu fark ettim, cihazı kaldırdığımda cam kısmın hiçbir darbe almamasına ve kullanım hatam olmamasına rağmen çatladığını gördüm.
Ürünü servise götürdüğümde garanti kapsamına girmediğini, camın ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini söylediler. Oysa ürün çok yeni, dikkatli kullanıldı ve ortada benim kaynaklı bir hata bulunmuyor.
Kullanıcı hatası olmayan, bu kadar kısa sürede camı çatlayan bir ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı ürünün yenisiyle ücretsiz olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Urunu yeni almıştım ali 2 a oldu cami çatladı servise götürdüm garanti dişi dediler parasıyla yeni alabileceğimi söylediler almadım. 2 aylık bir urunu çok kullanmama rağmen neden para verip alayimki zaten alırken dünyanın parasını vermişim. Ben paramın iadesini istiyorum kaç zamandır uğraşıyorum düzgün bir dönüş almadım
Ürünü iki ay önce aldım, camı kısa sürede çatladı ve servis garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ücretsiz değişim talep ediyorum ancak henüz bir çözüm gelmedi, marka ilgisiz davranıyor.
Hala bir gelişme olmadı böyle çok bilindik markanın ilgisiz olması. Gerçekten pişmanlık gerçekten urunu alalı 2 ay oluyor 2 ay içinde 10 defa kullanılmamıştır. Hemen catldi servise götürüyorum servis parasıyla alabilirsiniz garanti dişi diyor böyle olur mu ya
Hiç ilgi alaka yok bu ne ya satarken çok güzel ama bir şey olduğunda da servis dişi parasıyla alin. Oylebi dünya yok zaten alırken dunyabi para vermişim benim ücretimi geri iade edin ürününüzü alin. İstemiyorum
Ben böyle bir şey görmedim markanın adi var sadece kimse karacaya aldanipda almasın bir şey paranıza yazık satarken garanti içinde bir şey Olduğunda garanti dişi ücretli alim ohh ya ne güzel dunyaa
