Garanti Bitiminde Karaca Smoothie Makinem Parçaları Ayrıldı Ve Müşteri Desteği Yok

Karaca marka smoothie makinemin garantisi bittiği gün, makinenin yapıştırıcıyla sabitlenmiş olan kısımları yerinden çıktı. Ürünü çok sık kullanmama rağmen tam da garanti süresi dolar dolmaz böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmadı. Yetkili servise de yazmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş alamadım ve sorunumla ilgili bana asla yardımcı olunmadı.

Garanti süresi biter bitmez bu şekilde dağılma yaşayan bir ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünümün incelenmesini, gerekli görülürse ücretsiz veya makul bir bedelle tamirinin yapılmasını ya da ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.