Bio Diamond Pro Tencerelerimde Çizilme Ve Teflon Kalkması Sorunu

Karaca’dan çeyizim için Bio Diamond Pro tencere seti satın almıştım. Alalı 2 seneyi geçti ancak ürünü yaklaşık 6 aydır, üstelik çalışan biri olduğum için neredeyse haftada sadece 1 kez kullanmama rağmen tencerelerden hiç memnun değilim.

Sözde çizilmez olan tencereleri sadece plastik spatula ile kullandığım halde, bulaşık makinesinde yıkadıktan sonra tabanlarında ciddi çizikler oluştu. Bazı tencerelerde ise teflon kısmında kalkmalar başladı. En beğenerek aldığım kapaklar da yemek pişirme sırasında üzerinden kabarma yaparak soyulmaya başladı. Bu kadar az kullanılan bir üründe bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Karaca internet sitesinden almıştım. Çeyiz için erkenden alındığı ve üzerinden zaman geçtiği için faturası artık elimde değil, garanti süresi de dolmuş olabilir; ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kalite sorunu olduğu çok açık. Buna rağmen Karaca’nın bu konuda müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.

Karaca Bio Diamond Pro tencere setimle ilgili yaşadığım bu sorunların incelenmesini, mümkünse ürünün iadesini ya da en azından değişim için çek tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.