Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Hüps
Garaj Günleri Outlet Ürününde Garanti İhlali Ve Kırılan Kahve Makinesi

ID:34841594

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Garaj Günleri Outlet Ürününde Garanti İhlali Ve Kırılan Kahve Makinesi

Aykut

Karaca Züccaciye

11 Ocak 23:25

815

Ankara Optimum Garaj Günleri kapsamında Karaca’dan 28.10.2024 tarihinde 1.099 TL bedelle Karaca Hatır Hüp kahve makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda cezve kısmı çatladı. Ürünün 2 yıllık süresi dolmadan, garanti belgesi ve fişi de mevcut olduğu için onarım veya ürün değişimi talebinde bulundum.

Ancak Karaca müşteri hizmetleri, Garaj Günleri’nde satılan ürünlerin outlet ürünleri olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ürünü satın alırken ne satış alanında ne de sözlü olarak bu ürünlerin garanti dışı olduğuna dair hiçbir bilgi veya uyarı yer almıyordu. Daha sonra Karaca’nın resmi internet sitesini de kontrol ettiğimde, Garaj Günleri veya outlet ürünleriyle ilgili bu şekilde bir garanti dışılık bilgisinin paylaşılmadığını gördüm.

Sonuç olarak yasal garanti süresi dolmadan, garanti belgesi ve fişi olmasına rağmen Karaca müşteri hizmetleri ve Metromall şubesi yaşadığım sorunda yardımcı olmamış ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmamıştır. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını ve Garaj Günleri kapsamında satılan ürünlerle ilgili garanti koşullarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.

garaj-gunleri-outlet-urununde-garanti-ihlali-ve-kirilan-kahve-makinesi-3.jpg

Optimum Outlet (Ankara)

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fazıl sonucu yetersiz buldu

Satın Aldığım Kahve Makinesi Hasarlı Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Fazıl

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2025 16:32

549

10 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eryaman’daki Gimsa 2. Kat Outlet Mağazası’ndan Karaca Hatır Hüp model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde çatlak olduğunu fark ettim. Mağazayla iletişime geçtiğimde ilgilenmediler ve ürünü garantiye göndermemi söylediler. Garantiye gönderdim, ürün tami...

Satın Aldığım Kahve Makinesi Hasarlı Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Kahve Cihazı Pişmanlığı

Celal

Karaca Züccaciye

04 Temmuz 2024 09:47

8.637

Karaca Hatır Hüp Kahve makinesi aldığımdan beridir 2-3 ayda bir servise götürdüm. İlk arızası kahve taşırıyordu. Sonraki arızaları elektriksel arızalardı. 09.03.2024 tarihinde konnektörler değişti. 1-2 gün sonra konnektörler pinler içine göçtü servis yine yaptı. 02.07.2024 tarihinde makinemden koku ...

Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Burak

Karaca Züccaciye

06 Kasım 2025 13:01

489

27.12.2023 tarihinde Karaca Online üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesiyle ilgili 19 Eylül 2025’ten beri sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri kahveyi sürekli yakıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde sorun giderildiği söylendi ancak değişen bir şey olmad...

kahve-makinesi-surekli-arizali-cozum-sunulmuyor-1.docx

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Ürününün Garantiye Gönderme Perişanlığı

Emel

Karaca Züccaciye

01 Temmuz 2024 13:48

4.130

Antep Nizip Karaca şubesinden 30.01.2024 tarihinde aldığım hatır hüp kahve makinesi çok zaman geçmeden kahveyi soğuk yapmaya başladı. 20.05.2024 tarihinde ise asla çalıştıramadım. Haziran ayında Nizip karacaya götürdüğümde sistemde sıkıntı var siz talep oluşturun dediler. Kendim talep oluşturduğumda...

Karaca Züccaciye Karaca Ürününün Garantiye Gönderme Perişanlığı

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Fatma

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2025 14:33

942

Karaca’dan yaklaşık 9 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden aldığım kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanabildim. Ürün 6. Ayında kahveyi kaynatmamaya ve kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı, bu nedenle kullanmayı bıraktım. Şube ürünü servise gönderdi ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca...