to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan geçen sene çeyizim için Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi aldım ve ürünüm hâlâ gar...anti kapsamındayken arıza yaşadığım için 2 Ekim’de servise gönderdim. Servis sonucu olarak, tarafıma linkle dört seçenekten bir ürün seçmem ya da para iadesi alabileceğim söylendi.
"Karaca'ya ve Leyla Hanım'a Teşekkürlerimizle 12 Ekim 2026 tarihinde, makinemizden gelen sesler ve ürün aparatlarına ulaşamamamız nedeniyle Karaca'ya şikâyetimizi ilettik. Henüz 15 dakika geçmeden yetkili bir hanımefendi tarafından arandık. Sorunumuzu dikkatle dinleyerek çözüm için yardımcı oldu. Ürünümüz, Karaca tarafından karşılanan kargo ücretiyle servise gönderildi. Ancak servis tarafından yapılan bakım işlemi, bildirdiğimiz sorunları gidermedi ve makinemiz aynı şekilde devam ederken tarafımıza geri gönderildi. Bunun üzerine Karaca yetkilisi Leyla Hanım bizimle tekrar iletişime geçerek sürecin takipçisi oldu. Sorunumuzun çözülmediğini kendisine yeniden anlattık. Leyla Hanım'ın ilgisi ve takibi sonucunda, hiç beklemediğimiz güzel bir çözümle ürünümüzün yenisi tarafımıza gönderildi. Yaşadığımız mağduriyeti gidererek bizi mutlu eden Karaca'ya, başta süreç boyunca bizimle yakından ilgilenen Leyla Hanım'a ve emeği geçen tüm ekibe gönülden teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini önemseyen, sorunun çözümü için çaba gösteren ve müşterisini mağduriyetiyle baş başa bırakmayan bir yaklaşımla karşılaşmak bizi çok mutlu etti. Teşekkürler Karaca!"
Karaca’dan almış olduğum filtre kahve makinesinin cam demliğinin plastik aparat kısmı hiçbir darbe almamasına rağmen 2 g...ün önce kendi kendine kırıldı. Ürünü Isparta Iyaşpark Karaca mağazasından satın almıştım, faturamda kr... 02025002343663 numarası yer alıyor. Karaca’ya uzun süredir güvenen, çevre
13.01.2024 tarihinde Şişli Cevahir AVM’deki Karaca Züccaciye Ticaret ve San...ayi a. Ş. Mağazasından Vantuz Offroad Premium 3 in 1 Robot Süpürge ürününü
"Çok ilgili alakalı çok teşekkür ederim."
23/12/2025 tarihinde Konya Selçuklu m1 AVM Karaca şubesinden Karaca Hatır Hüp Düet Aroma kırmızı renk ikili Türk kahve m...akinesi satın aldım. Ürünü 03/11/2025 tarihinde, garanti süresi devam ederken konnektör arızası nedeniyle servise gönderdim. O tarihten bu yana, yaklaşık 9 aylık sürede kahve makin
Karaca’dan 26 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 2 yıl g...arantili Bio Granit Dark Silver 14 cm gri mini tava satın aldım. Ürünü çok
2023 yılında Karaca Bio Diamond serisinden 4 parça tencere seti ve ayrıca ızgara tavası satın aldım. Ürünleri özellikle ...kaliteli ve uzun ömürlü olduklarına güvenerek tercih etmiştim. Ancak bir süre kullanımdan sonra kaplamalarda atmalar oluştu ve bu nedenle ürünlerim daha önce aynı ürünlerle değişti
"Evimde birçok Karaca markalı ürün var tencere çatal kaşık kettle çay makinesi vesaire çok beğenerek aldığım kahve çekirdek öğütücü espresso makinesi bozuldu mağduriyetimi gidererek başka bir model ile değişimi sağlandı şikayet var ekibindeki 2 tane hanımefendiye Karaca çalışanlara çok teşekkür ediyorum destekleri için markaya olan aidiyetim bu yaklaşımlarından dolayı arttı."
18.04.2025 tarihinde Karaca’dan Hatır Hüps Aroma Türk kahvesi makinesini satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanım kıl...avuzuna uygun, özenli ve dikkatli şekilde kullandım, makineye dışarıdan herhangi bir darbe ya da bilinçli bir yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen ürün bir süre sonra ken
Trendyol üzerinden Karaca 5.5 litre Multichef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 29 Ağustos 2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi ve sadece 2–3 kez kullanım ve yıkama sonrası metal parçalarının rengi bozulup karardı, ardından paslanma oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından be
4 Ekim 2026 tarihinde Florentia AVM’deki Karaca mağazasında yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde rahatsız olduğumu be...lirtmek isterim. Mağazada iki kasa bulunmasına rağmen yalnızca bir kasa açıktı ve kasadaki görevli başka bir işlemle ilgileniyordu. Yaklaşık 15 dakika boyunca kasa alanında bekledi
Karaca uygulamasında dün akşam saat 21.00’e kadar özellikle beklediğim Karaca Zeher 6 Kişilik Kahve Fincanı Takımı indir...ime girdiğinde ürünü sepetime ekledim ancak ödeme aşamasında sürekli hata aldım. Uzun süre denememe rağmen sistem hiçbir şekilde ödemeyi onaylamadı. Yaklaşık yarım saat boyunca te
"Çok teşekkürler"
Karaca Rainbow serisi 500 ml termosumu geçen kasım ayında Trendyol Karaca m...ağazasından satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan termosun kapağındak
Trendyol üzerinden 3 Nisan tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz... kullandıktan sonra makine su almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm ve ana kartının değiştirildiği söylendi. Tamirden döndükten sonra makine sadece bir kez Türk
"Garanti kapsamında kırık ürün değiştirildi."
Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce tüm çeyizimi ve küçük ev aletlerimi satın aldım. Aldığım küçük elektronik ürünlerin nered...eyse hepsinde farklı zamanlarda sorunlar yaşadım ve garantili oldukları için defalarca servise gönderdim. Özellikle mm Prostell 2500 cam mutfak robotu rose Gold ürünümle çok ciddi
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
2023 yılında Karaca Züccaciye’den Bio Diamond 7 parça Edition serisi tencer...e takımı satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olması sebebiyle uzun yıllar
14 Şubat 2026 tarihinde eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w ...model ürünü satın aldım. Ürünle mercimek çorbası yaparken karıştırma esnasında açma kapama düğmesi ve motorun bulunduğu aparatın altında yer alan sert plastik parça kırıldı. Bu ne
"Ürün değişimi için teşekkürler"
Karaca’dan 2025 yılı içerisinde Balıkesir Esas 10 Burda AVM’deki mağazadan ...yuvarlak model hassas tartı satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl olmadan tar
"Marka tarafıma iletişime geçti ve yedek parçanın teslim edileceğine dair bilgi verdiler. İlgileri için teşekkür ediyorum"
"Sorunumu çözdüler müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim hemen iletişeme geçip sorunumu çok kısa zamanda çözdüler marka olarak ürününün arkasında durdular. Teşekkürler Karaca"
