to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Pro Multimax Kırılan Parça İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w model ürünü satın aldım. Ürünle mercimek çorbası yaparken karıştırma esnasında açma kapama düğmesi ve motorun bulunduğu aparatın altında yer alan sert plastik parça kırıldı.
Bu nedenle ürünü 28 Eylül Pazartesi günü Gaziosmanpaşa’daki E*** yetkili servisine götürdüm. Burada sadece küçük bir plastik parça değişimi için benden 450 TL ücret talep edildi. Ancak bu tutarı karşılayacak maddi durumum olmadığı için işlemi yaptıramadım. Ürünün 2 yıl garantisi devam etmektedir.
Garanti süresi devam eden bu ürünün kırılan parçasının kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve benden ekstra bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
