Garanti Altındaki Bio Granit Tava Sap Kaplamasının Aniden Çözülmesi

Karaca’dan 26 Ocak 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 2 yıl garantili Bio Granit Dark Silver 14 cm gri mini tava satın aldım. Ürünü çok az ve son derece dikkatli kullanmama rağmen tavanın sapındaki kaplama aniden kendiliğinden atmaya başladı ve sap kısmında belirgin bir hasar oluştu.

Ürünü sadece evde, normal kullanım koşullarında kullandım; kesinlikle çarpmaya veya darbeye maruz kalmadı. Yeni alınmış ve garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşatması hem güven kırıcı hem de kullanım açısından rahatsız edici.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek sapındaki kaplama sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum.