"Soal"
Karaca Züccaciye eden
929 şikayet
Karaca Pro Artisan Mutfak Şefinde Tanıtılan Kıyma, Sosis Ve Sucuk Aparatı Bulunamadı
Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca Pro Artisan mutfak şefi aldım. Ürünü alırken tanıtımlarda kıyma, sosis ve sucuk aparatı va...rmış gibi gösterilmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu aparatı bulamıyorum ve temin edemiyorum. Karaca markasına ait kahve makinemden çaycıma kadar birçok küçük ev al
Garanti Kapsamındaki Çaydanlık Arızasında Servis Ücretine İtiraz
Beko’dan aldığım Berry Tea çaydanlık, daha 1 yıl bile dolmamışken yaklaşık bir ay önce arızalandı, cihaz çalışmıyor, ışı...ğı yanmıyor ve suyu kaynatmıyor. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve şu an kullanılamaz durumda olması beni mağdur etti. Sorun için eve ser

Garanti Kapsamında Dişli Kutusu Arızası Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkürler"

Kısa Sürede Hasar Ve Tek Parça İçin 900 TL Fiyat
"İlginiz ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum. Ama fiyat politikanızı tekrar gözden geçirmenizi bir tüketici olarak istiyorum."

Karaca Power Up Pro Süpürge Garanti Dışı İtirazı Ve 12.131 TL Tamir Ücreti
Karaca’dan Şubat ayında 7.674 TL ödeyerek Karaca Power Up Pro dik süpürge Black Chrome 350 w modelini satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık bir ay sonra açma kapama tuşu bazen çalışıp bazen çalışmamaya başladı, sanki temas sorunu varmış gibi kullanmak zorunda kaldım. Zamanla süpürgeden yanık kokusu d
"Teşekkür ederim"
Turbo Başlığı Sürekli Kırılıyor Ve Çekim Gücü Azalıyor Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca’dan 2025 yılında aldığımız dikey süpürgenin turbo başlığı daha 1 yıl dolmadan, normal süpürme esnasında kendiliği...nden kırıldı ve çekim gücü de belirgin şekilde zayıfladı. Yaklaşık 4 ay önce de yine kırılma yaşadık, yani parça kısa sürede ikinci kez sorun çıkardı. Yaşadığımız bu tekrar eden a

Cam Çaydanlık Çatladı, Yedek Parça Yok, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Karaca’dan aldığım Cool Touch Double Wall cam çay makinesinin cam çaydanlığı çatladı. Ürün hala garanti kapsamındayken N...autilus AVM’deki Karaca yetkilileri ve yetkili servisle yaklaşık 1 aydır uğraşmama rağmen bir çözüm sunulmadı. İlk aşamada sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınm


Karaca Kahve Makinesinde Plastik Parçanın Erimesi Ciddi Güvenlik Tehlikesi
Karaca marka filtre kahve ve közde Türk kahvesi makinesini Fuzulev’den hediye olarak aldım. Ürünü yaklaşık altı kez kull...andıktan sonra, filtre kahve yaparken demlik kısmını koyduğum yerin hemen yanındaki plastik aksamın ısıdan etkilenerek yavaş yavaş eridiğini fark ettim. Makine çalıştıkça plastiğin

Öne ÇıkanKonular
Karaca'dan Garanti Belgesi Olan Tencere Setimin Değişim Talebi
"Çok güzel ilgilendiler ve sürekli durumundan haber ettiler birebir değişim yaparak sorunumu çözdüler aşırı memnun kaldım teşekkür ederim"




Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza İade Sürecindeki Kırıcı Tutum
30 Ağustos 2026 tarihinde Merkez Ankara’daki Karaca mağazasından bir çatal bıçak seti satın aldım. Beğenerek aldığım ürü...nün yerine, kargo elime ulaştığında tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine, evime daha yakın olduğu için iade işlemini Ankara Kuzu AVM’de bulunan Karaca mağaz
Karaca Çay Makinesinde LED Işıkları Çalışmıyor, Kulp Deformasyonu Ve Otomatik Kapanma Sorunu
Karaca’dan aldığım çay makinesinde uzun süredir devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün üzerindeki LED ışıkları çalı...şmıyor, kulp kısmında ısıdan kaynaklı belirgin bir deformasyon oluştu ve bu durum kullanım hatasından değil, tamamen ürünün çalışmasıyla ilgili görünmektedir. Ayrıca çay makinesi ç



Karaca Kapak Temininde Yetersiz Destek Ve Müşteri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye’den aldığım yağdanlığın kapağı kırıldığı için Karaca ile iletişime geçtim. Bana, her...hangi bir Karaca mağazasına gidip kapak temin edebileceğim söylendi. Dün Mall of mağazasına gittiğimde ise ellerinde yağdanlık kapağı olmadığını, bu nedenle veremeyeceklerini söyle
"Sena hanım serpil hanım ilginiz için teşekkür ederim"
Karaca Vantuz Süpürge Başlığının Kendiliğinden Ayrılması Ve Aşırı Servis Ücreti
21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power Up Telesc Rose Gold model süpürge satın aldım. Ürünü normal ...ev temizliğinde kullanmaya devam ederken, süpürge başlığının yanında bulunan tekerlek/bağlantı aparatları hiçbir darbe almadan kendiliğinden yerinden çıkıp düştü. Garanti süresi d
İki Aylık Belirsizlikte Gerçek Muadil Mikser Teklifi Reddedildi
Karaca’dan aldığım Karaca Powercast Chef Stand Mikser Cream hamur yoğurma makinem arızalandı ve ürünü 22.07.2026 tarihin...de yetkili servise teslim ettim, 28.07.2026 tarihinde ise ürünün servise alındığına dair SMS aldım. Servis incelemesi sonucunda arızanın giderilemeyeceği, bu nedenle muadil ürün ya
Karaca Düdüklü Tencerenin Güvenlik Sorunu Ve 10.000 TL Ücret İadesi Talebi
27.04.2026 tarihinde Ege Nirvana isimli mağazadan 10.000 TL bedelle “Karaca Quick Safe 4+6 Düdüklü Tencere” satın aldım.... Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra yemek yaparken tencerenin tabanının şiştiğini ve neredeyse tencerenin parçalanacak seviyeye geldiğini fark ettik. Erken fark etmesek bu duru
Karaca Marka Tencerede Atma Ve İç Kısmında Belirgin Deformasyonlar Oluştu
Karaca’dan online olarak satın aldığım Swiss Crystal Almond Cream tencere setinin bir parçası olan tencerede, henüz 1 yı...l dolmadan tabanında atma ve iç kısmında belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünüm faturalı ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu arıza için destek almak istediğimde, süreçte b

Rızasız İmha Edilen Karaca Tencere Seti Ve Tüketici Hakları İhlali
"Uzun bir süre ve çabam sonucunda ürünümün güncel halini aldım."

Garanti Kapsamındaki Karaca Kahve Makinesine 1.400 TL Onarım Ücreti İstendi
Karaca’dan aldığım filtre kahve makinesini yaklaşık 7 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ürünün plastik aksanında küçük... bir alan kırıldı, ardından kahve yaparken demlik kısmı kendi kendine çatlayıp kırıldı ve cihaz artık kahve yapmaz hale geldi. Ürünün garantisi devam ettiği için bugün yetkili ser
Karaca Bio Diamond Tava Kaplamasından Dökülen Parçacıklar Sağlık Endişesi Yaratıyor
Karaca’nın internet sitesinden Karaca bio Diamond antibakteriyel 30 cm tava ve karnıyarık takımı satın aldım. Ürünün tan...ıtımında elmas kristallerinin yer aldığı, sağlıklı ve dayanıklı bir kaplama olduğu özellikle vurgulandığı için güvenerek tercih ettim. Ürün elime ulaştığında tavayı ilk kez elime

Garanti Kapsamındaki Tost Makinesi Fatura Sorunu Nedeniyle Servise Kabul Edilmiyor
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım tost makinesi bir ay kadar önce tost yaparken aniden bozuldu. Cihaz...ın ışığı söndü ve o andan itibaren hiç ısınmamaya başladı, ancak herhangi bir duman çıkması ya da benzeri bir durum olmadı. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen


















