Kronik Arızalı Karaca Konuşan Çaycı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce konuşan çaycı aldım, piyasadaki benzer ürünlere göre çok daha yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu üründen en başından beri hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün neredeyse 2 ayda bir mutlaka servise gitmek zorunda kaldı. Bir dönem lambası yanmadı, bir dönem arkadan su vermedi, bir dönem demlenme yapmadı, sürekli farklı arızalar verdi.

Defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde sadece “tamir ettik” denilerek tarafıma geri gönderildi, değişim talebim özellikle iletmeme rağmen kabul edilmedi. İnternetten aldığım için değişim olmayacağı söylendi ve her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim. Bu süreçte oyalana oyalana garantisi de bitti. Ürünü neredeyse 1 yıldır arızalı şekilde bekletmek zorunda kaldım.

Son olarak, garantisi bittikten sonra hafıza kartı yandı ve bunu yaklaşık 2.500 TL gibi çok yüksek bir bedelle değiştirdiler. Buna rağmen ürün sadece 1 hafta çalıştı ve tekrar arıza yaptı. Servisteki görevliler dahi bu modelin kronik arızaları olduğunu söyleyip gülerek geçiştiriyor.

Bu kadar çok kez arıza yapan, sürekli servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzeltilemeyen ve garanti süresi boyunca da tarafıma değişim yapılmayan bu ürün için Karaca’dan konuşan çaycımın yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum.