Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Sürekli Anormal Ses Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Chef Pro 1500 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da aldım ve ilk günden beri çalıştırdığım anda normal olmayan, sürekli devam eden bir ses geliyor. Cihazı her çalıştırdığımda bu ses aynı şekilde devam ediyor.

Bu nedenle yetkili servisi aradım, ürünü kargo ile servise gönderdim. Servis, inceleme sonrası herhangi bir sıkıntı olmadığını yazarak ürünü geri gönderdi. Ses sorunu devam ettiği için tekrar aradım, bu kez ana servise yönlendirdiler. Uzun süredir ürünüm kargo ile gidip geliyor, bu sırada hem ürünü kullanamıyorum hem de taşınma sırasında zarar görmesinden endişe ediyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve “sorun yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün ilk günden beri anormal ses yapması ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle sorunsuz çalışan, sıfır ve kutusunda yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.