to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürünler İki Kez Gönderildi, 31 Bin TL'lik Alışverişte Mağduriyet
Karaca’dan kampanya dahilinde yaklaşık 31 bin tl ödeyerek yemek takımı, tencere, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünleri 29 Mart’ta Saya Park AVM mağazasından aldım. Gelen yemek ve kahvaltı takımlarında pütürlük ve defo olduğunu fark ettiğim için mağazaya başvurup değişim talep ettim ve ürünler 6 Nisan’da değişime gitti.
Ancak değişim sonrası elime ulaşan ikinci yemek ve kahvaltı setlerinde de yine aynı şekilde pütürlük ve defolar vardı. Yani ödediğim yüksek ücrete rağmen iki kez üst üste defolu ürün gönderildi. Üstelik bu süreçte mağaza ile görüştüğümde ürünleri tekrar mağazaya getirmemi söylediler. Bu kadar para ödeyip her seferinde ağır kolileri evimden mağazaya taşımak, sürekli gidip gelmek zorunda bırakılmak gerçekten hem zaman hem emek açısından beni çok yordu ve mağdur etti.
Ben artık bu ürünleri mağazaya taşımak istemiyorum. Karaca’nın ürünlerini evimden almasını, ya ödediğim tutarın iadesini yapmasını ya da hiçbir defosu ve pütürlüğü olmayan, kusursuz ürünleri yine evime getirip teslim etmesini talep ediyorum.
Mehmet bey Mayıs ayında satın almış olduğum takımlar defolu gönderildiği için yaşadığınız sürecin aynısını bende yaşadım. Başıma gelen olayın münferit bir olay zannetmiştim inceleyince firmanın sürekli defolu ürün gönderdiği, mağduriyetin giderilmesi konusunda hassasiyet gösteremedikleri anlaşılmıştır. 7. Defa defolu ürün gönderdiler ve her defasında kargo için zaman ayırmak zorunda kaldım. 4 aydır mağduriyetim giderilmedi size katılıyorum. Saygılarımla.