Geçerli Değişim Kartı Reddedildi, Tüketici Güveni Sarsıldı

4 Mart günü saat 15.00 civarında, evime misafirlerimin hediyesi olarak getirilen ve değişim kartı bulunan Karaca Majesty 3’lü çerezlik ve katlı servis...

4 Mart günü saat 15.00 civarında, evime misafirlerimin hediyesi olarak getirilen ve değişim kartı bulunan Karaca Majesty 3’lü çerezlik ve katlı servis...

Karaca’nın online sitesinden aldığım sunumluk ürünle ilgili siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Sistemde iade yapıldı olarak görünmesine ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen banka kartı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. 94871169 ve 94871881 numaralı sip...
27 Ekim 2025 tarihinde Karaca iOS uygulaması üzerinden toplam 979,97 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 92511383). İki adet tekli yorgan ve iki adet çerezlik satın aldım. Alışverişim sırasında love puan kazanılacağı belirtilmişti, ancak ürünlerim teslim edilmesine rağmen hesabıma herha...

17 Ekim’de Karaca’dan bir adet Halloween konsepti çerezlik ve iki adet kahve sunum tepsisi sipariş ettim. Sipariş numaram 92316231. Ürünlerin 22 Ekim’de kargoda olacağı belirtilmişti. Siparişim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi; PTT Kargo ile gönderilen ürünüm ertesi gün elime ulaştı, ancak “bi...

11 Ağustos Pazartesi günü Mersin Karaca Forum mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerimi seçip ilk olarak bir mağaza çalışanına gösterdim, o da ürünleri diğer müşterilerden ayrı olacak şekilde yan yana koydu ve “elde taşımalı bir şey olmadığı için kasa arkasına alıyoruz” dedi. Alışverişime bir ürün d...
Karaca markasının uygulaması üzerinden ürünler aldım ve teslimat noktasını mağaza seçtim. Ürünlerim Bahçelievler Yenibosna'daki Karaca mağazasına teslim edildi diye mesaj geldiğinde mağazaya gittim ancak çalışan personel mağazaya gelmediğini söyledi. Başka zaman gelip alın dedi. Ben de mesajları gös...

Karaca uygulamasından aldığım 8 parçalık çerezliklerden bir tanesi kırık geldi. Yetersiz patpat ile gönderilmiş, taşınırken çarpıp kırılmış büyük ihtimalle. Web talep formu doldurdum, bana stokta ürün olmasına rağmen yetersiz stoktan kaynaklı ürün temin edemeyeceklerini, hepsini iade etmem gerektiği...

Karaca İzmir Hilltown AVM'den 18/03/2025 tarihinde aldığım Carmenta Ayaklı Çerezlik 2'li ürünü, bugün İzmir İstinyePark Karaca'ya iade için gittiğimde bu ürünlerin iade ve değişimi olmadığını söylediler. Ürünü aldığımda iade veya değişim hakkım olmadığını belirtmediler. Ayrıca Trendyol'da Karaca züc...
Karaca'dan 6 tane çerezlik aldım. Bana küçücük görselle alakası olmayan farklı bir ürün gönderdiler. İletişime geçtim çözüm sunacaklarını söylediler. Sundukları çözüm iade etmem. Ben de yakınlarda o firma olmadığını ve kendi hataları yüzünden uğraşmak zorunda olmadığımı söyledim. Tek bir cevabı ezbe...

Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum 75843969 numaralı sipariş mağazaya teslim edildi gözüküyor. 12 Ocak 2025 tarihinde mağazaya gittim, ancak mağaza tadilatta olduğu için kimseyle iletişime geçemedim. Karaca.com.tr üzerinden iletisim bilgilerini alıp aradığımda canlı biri ile bağlantı kuramad...

Karaca online mağazasından arkadaşım için yılbaşı hediyesi hazırladım: 4 adet çerezlik ve bir tepsi olacak şekilde, içerisine not ve hediye paketi ekledim. Ama Karaca ne yaptı? Bir adet çerezlik ve tepsiyi ayrı bir kargo yapmışlar, kalan diğer üçüne de 'tedarik bekleniyor' diye tutuyorlar, sonra yol...

Karaca uygulamasından bir çerezlik ürün sipariş verdim, aynı gün teslimat seçeneği ile Galataport mağazasına ürünün teslimini istedim ama ürün aynı gün teslim edilmedi. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm, kendisi aynı gün teslimat seçtiğimi görüntülediğini ama aksilik olduğunu ve dönüş yapıl...
Merhaba, Karaca uygulaması üzerinden sipariş verdim ve mağazadan alacaktım. Ancak kaç gün oldu ne gelen ürün var ne de mesaj. Neden bu durumu yaşıyoru...

21.04.2024 tarihinde Karaca'dan 11 parçalık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 4'lü çerezlik seti de vardı. Ancak kargom geç geldi. Üstelik çerezlik setim eksik gelmişti. '1 alana 1 bedava' kampanyası nedeniyle 2 adet aldığım ve toplamda 8 parça gelmesi gereken çerezliklerden sadece 2 ta...

İki gün önce Dikimevi Karaca şubesine girdim son ürünler kalmış bir reyonda satılmak üzere konulan seramik çerezlik gibi bir tabak hep çatlak çatlak olmuştu içi. Elime aldığım anda kenarı elimde kaldı. Ve benden ücret talep ettiler ben ısrar edince telefonla yetkili kişiyi arayıp o da aynı şeyi söyl...
17 Ocak 2024 tarihinde Ankara/Gölbaşı şubesinde çerezlik ürünü inceledik ve beğendik. Müşteri temsilcisi ürünlerde kampanya olduğunu belirtti ve 'bir alana bir bedava' dedi. Bu teklif bize de uygun geldi ve 6 adet almayı kararlaştırdık. Raf fiyatı 54,99 TL iken, kasa ödemesinde her biri için 94,11 T...
Adıyaman Karaca şubesinden bakır çerezlik aldık. Ancak altının üretim haftasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle düz zeminde doğru durmuyor. Bu yüzden iade veya değişim için şubeye gittik. Fakat iade yapılamayacağını söylediler. Ürünü bize gösterdiklerini, ancak bizim düz zeminde kontrol etmediğimi...

Karaca dan pek çok kez alışveriş yaptım. Son teslimatta 2 adet çerezlik Kırık teslim edildi telafisi ile ilgili cevap alamıyorum. App kullanımı zaten çok başarısız app den hiçbir şey takip edilemiyor. Tekrar ürün gönderimi ya da para iadesi talep ediyorum fakat bana geri ulaşan yok
Karaca'dan almış olduğum siparişim dün teslim edildi. Karaca Malia 2'li Çerezlik 153.03.06.9849 2 Adet seçmeme rağmen kutu içerisinden bir tane çıktı....
Karaca internet mağazacılığından 11. Aralık. 2023 tarihinde 149,99 TL lik 24 rölyefli çerezlik kırmızı siparişi verdim. Daha siparişim onaylanmadan 13. Aralık. 2023 tarihinde aynı ürün 1 alana 1 bedava kampanyası ile 249.99 TL olarak yayımlandı. Bende ilk siparişimi iptal ederek 1 alana 1 bedava ...

11.11.23 tarihinde İzmir Karaca conteiner Gaziemir'den 2 adet çerezlik aldım 119.90 tuttu. Kart hesabımda gezerken fark ettim 199.00 çekilmiş. Faturamda da 119 gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olunmadı. Tarafıma bu paranın yatırılmasını talep ediyorum
12/11/2023'te Sakarya Agora AVM'deki Karaca mağazasından 8 adet kahvaltı/çerezlik ürünü satın aldım. Fiyat etiketlerini söktüm ve evde bulunan, yaklaşık 5 yıl önce Karaca'dan aldığım kahvaltı takımımla renk tonu açısından uyum sağlamadığını fark ettim. Bugün, satın aldığım mağazaya giderek ürünleri,...