to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediği halde, 30 Nisan–3 Mayıs tarihleri arasında iki kez “size ulaşılamadı, kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesajlar aldım. Oysa bu süre boyunca telefonum açıktı ve aranmadım, herhangi bir kapı ziyareti de olmadı.
Siparişime ait nkb27944799 numaralı gönderim için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye tarafından aranmadığım ve teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadığı halde, sistemde bana ulaşılmamış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Kargomun acilen şahsıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile 62754478894888 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesi gereken ve seyahate çıkarken kullanmak üzere beklediğim kablosuz kulaklık için bugün sabah saat 08.30’da “kargonuz dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Tüm g...
13.08.2025 tarihinde Gön Deri’den aldığım TX30388101181-3 iade numaralı iki çift ayakkabıyı Hepsijet ile iade etmek istedim. Kargomu teslim etmek için beklerken, Hepsijet tarafından “paketleme uygun değil, bir sonraki iş gününde teslim alınacak” şeklinde mesaj aldım. Ancak ertesi gün, eşim evde olma...
Hepsijet üzerinden ıph61895535 numaralı siparişimle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği şehir içinde sürekli yer değiştirdiğim için müşteri hizmetlerine ulaşıp kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ne bir adres bilgisi ne de kurye bilgisi paylaşılmıyor. Sitede...
21.08.2025 tarihinde saat 15.31’de, Petlebi’den vermiş olduğum 4099 TL tutarındaki mama siparişim (sipariş no: 23576679, kargo takip no: PTL23576679) Hepsijet aracılığıyla Bursa Yıldırım adresine teslim edilecekti. Ancak Hepsijet kuryesi u*** a****, kargoyu adrese getirmeden şahsi telefonumdan araya...
Hepsijet bugün teslimi yapılacak olan kargom için öncelikle teslimat numarası gönderdi. Sonra gelen mesaj ise kargomun terzi (komsusu) olarak birine teslim edildiği, ancak adresimde olduğumu teyit etmeme rağmen benimle iletişime geçilmeden birine teslim edilmiş. Terziye gittiğimde ise kargonun kendi...
Yorumlar