Cam Çaydanlık Patlaması Güvenlik Endişesi Ve Cevapsız Şikayet

Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çaycımızı henüz bir sene bile dolmadan kullanmaya başladık. Ürünle çay demlerken üstteki cam çaydanlık bir anda patlayarak kırıldı ve içindeki çay ortalığa saçıldı. Hem güvenlik açısından bizi çok tedirgin etti, hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız açıkçası bizi üzdü. Demleme sırasında kullanılan cam bir çaydanlığın dururken patlaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gün önce Karaca ile iletişime geçtim; ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası bende değil, ancak ürünün Karaca’da barkod üzerinden ne zaman alındığı bulunabilir diye düşünüyorum.

Ben, bu kadar kısa sürede cam kısmı patlayan bu ürün için öncelikle güvenlik açısından durumun incelenmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için de teknik bir açıklama ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.