Karaca Züccaciye Ürünün Arkasında Durmuyor

Karaca markasının güvenilir olmadığını düşünüyorum. Yorumlara bakmadan ürünü almıştım, ancak belki birisi bu yorumu görür ve vazgeçer diye paylaşıyorum. Servis hizmetinin yetersiz olduğunu belirten birçok kişi varmış, keşke öncesinde fark etseydim.
Robot süpürge aldım, kulpunda kırık olduğunu sonradan fark ettim. Parçaları saydığımda herhangi bir kırık gözükmüyordu ve acelem vardı, şehir dışına çıkacaktık. Ürünü yaklaşık 20-25 gün sonra kullanmaya başladım, zaten sık kullanmıyorum. Çalışmasında bir sorun yok, ancak yıkayıp kuruladıktan sonra ters çevirdiğimde bir ses duydum. Kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Kullanmadığım için kulpun kırılma ihtimali düşük, ancak kulpunu kontrol etmek aklıma gelmemişti. Garanti kapsamında inceleme talep ettim, ancak sonuç hüsran oldu. 'sorun yok' denilmesine anlam veremiyorum. Müşteri memnuniyeti ve ilgi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gönderdikleri linkler çalışmıyor, ürünün geri nasıl geleceğini bilmiyorum.