Çalışanların Müşterilere Saygısız Tavırları Mağazadan Çıkma Kararımın Nedeni

Bugün saat 14:45 suları civarında Karaca 328 Osmaniye şubesine alışveriş için girdiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazada bulunan bir çocuğa sinirlenip, kendi aralarında “Almayacaksanız girmeyin” şeklinde konuştular. Müşterilerin arkasından bu şekilde konuşmaları hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştı.

Ayrıca mağazada fiyat sorduğumda da çalışanların üstten, ilgisiz ve laubali bir tavırla cevap verdiğini gördüm. Müşteriye yardımcı olmak yerine azar gibi, isteksiz bir şekilde konuşmaları beni oldukça kırdı ve mağazadan olumsuz bir izlenimle ayrılmama neden oldu.

Karaca 328 Osmaniye şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir dil ve tavırla yaklaşmasını, bu tarz konuşma ve davranışlar konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum.