to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Kargo Ücret İadesi Gecikiyor
Aras Kargo İstanbul Terazidere şubesi üzerinden 5209*******80 takip numaralı gönderim 19.11.2025 tarihinde şubede kayboldu. Şube ile iletişime geçtiğimde kargomu kaybettiklerini açıkça ifade ettiler ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, sistem üzerinden de iade onayım verildi.
Bana şubat ayında ücret iademin yapılacağı bilgisi verildiği halde, aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 13.02.2026 tarihli kayıtlarınızda da iade onayının bölge tarafından verildiği açıkça görülmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Kayıp olan kargom için onaylanmış olan 1.100,90 TL tutarındaki ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36612748 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ek te Terazidere şubesinde m** bey ile görüşmemiz mevcuttur
