Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Takip

Kolay gelsin, kargosuyla Pull & Bear’dan aldığım bir ürün 15’inde firmaya teslim edilmesine rağmen, 21’inde teslim edilmesi gerekirken bugün 24’ü olmasına karşın hâlâ “yolda” görünüyor. Teslimat adresim Bitlis Adilcevaz ve gönderi numaram 266863381112’dir.

Takip ekranında tahmini teslimat tarihi 23 Temmuz 2026 Perşembe olarak yazmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı, kargonun nerede olduğu da belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya yazdığımda ise sadece “en kısa sürede size ulaşacağız” denilip somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Günlerdir geciken ve nerede olduğu belirsiz olan kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.