Fatura Talebinde Mağaza Müdürünün Kaba Ve Saygısız Davranışı

9 Ocak’ta Düzce Karaca mağazasından ürün satın aldım. Alışveriş sırasında tarafıma fatura verilmedi. Bunun üzerine 15 Ocak’ta mağazaya giderek faturamı talep ettim. Normalde bilgi işlemden faturamın çıkarılıp teslim edilmesini beklerken, çalışanlar patronları H****** Bey’in benimle görüşmek istediğini ve onunla görüşmeden faturayı veremeyeceklerini söylediler.

H****** Bey’in yanına indiğimizde ise son derece kaba ve sert bir üslup ile ürünler için iade veya değişim yapamayacağımı söyledi. Üstelik bu konuşma sırasında hem yanımdaki kız arkadaşımı hem de beni adeta mağazadan kovar gibi, saygısız ve kırıcı bir tavırla uzaklaştırmaya çalıştı. Ürünü satarken son derece ilgili davranıp, ben daha ürünü seçmeden kartımdan ödemeyi çekerken gösterilen ilgi, iş müşteri haklarına gelince tamamen yerini kaba ve umursamaz bir tutuma bıraktı. Bu şekilde bir işverenin ve firma yetkilisinin müşteriye ve yanında bulunan kişiye bu denli saygısız davranması beni gerçekten çok üzdü.

Hem tarafıma özür borçlu olunduğunu düşünüyorum hem de bu mağaza ve özellikle sorumlu kişi hakkında gerekli birimlerden uyarı ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.