Rezervasyonlu Şarjda Haksız 200 TL Ceza Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

15 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Paragon lokasyonundaki ZES şarj istasyonunda saat 11.00 için rezervasyon yaptım. Rezervasyon saatinde istasyona gittim ve aracımı sorunsuz şekilde şarj etmeme rağmen, sistemde rezervasyona gitmemişim gibi görünerek tarafıma 200 TL ceza yansıtıldı.

Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar oluşturuldu ancak yaklaşık 10 gündür herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ceza hala sistemde görünüyor. Uygulama ekran görüntüsünde rezervasyon detaylarım, diğer ekran görüntüsünde ise ilgili tarihte yaptığım şarj işlemi ve 0,00 TL olarak görünen işlem tutarı açıkça yer almaktadır.

Zamanında gidip şarj ettiğim halde haksız yere yansıtılan 200 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.