Yoğurma Makinesindeki Gürültü Sorunu Karaca’dan Çözüm Bekliyor

Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son dönemde makine çalışırken, yumurta çırparken bile çok yoğun ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Normal kullanımda böyle bir gürültü olmaması gerekirken, her çalıştırdığımda bu sesle karşılaşıyorum ve ürüne güvenim azaldı.

Ürünü bu sebeple Karaca firmasına gönderdim. Yetkili birim, “Aldığınız yerden değişim ya da iade yapılmaya uygundur” şeklinde geri dönüş yaptı. Ancak bu yönlendirmeye rağmen şu ana kadar sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu ürünü Karaca markasına güvenerek aldım ve bu nedenle çözümü de doğrudan Karaca’dan bekliyorum. Gürültü sorunuyla ilgili olarak ürünümün incelenip ayıplı kabul edilmesini, gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.