Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları

Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
profile
22 Kasım 2024 20:53
1.439

2020 yılında, 10 yıl garantili satın almış olduğum Bio Diamond tencere setindeki karnıyarık tenceremi görseldeki hale gelmesi nedeniyle 2 yıldır kullanamıyorum. Derin tenceremde ise soyulmalar başlamış olup sağlık açısından tehdit oluşturduğundan dolayı 17 Kasım Pazar günü setimi inceleme için gönderdim. Servis raporunda kullanım kaynaklı yanma tespit edildiği belirtilerek talebim reddedilmiştir.

Sadece tavayı yüksek ateşte kullanarak et pişirdiğim için bunu anlayışla karşılıyorum ancak diğer iki tencere için kesinlikle yanma söz konusu değildir. Görsellerde de net bir şekilde görülebileceği gibi, tencerelerde soyulmalar mevcuttur. 2 kişilik bir aile olduğumuzdan dolayı küçük tencereyi daha sık kullandım ama onda herhangi bir soyulma yok. Dolayısıyla kullanıcı kaynaklı denilerek talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. Ayrıca tencereleri bulaşık makinesinde yıkanabilir olmasına rağmen her zaman elde yıkadım ve sadece tahta kaşık kullandım.

Tavada herhangi bir değişim talebim bulunmamaktadır ancak diğer tencereler için değişim talep ediyorum. Kalitesine güvendiğim ve çeyiz sürecimde yumurta fırçama kadar her ürünümü aldığım Karaca markasından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. ( Servis sonuç fişindeki talep numarası SRV-327551-C8Z6R )

profile
1 Destek
Ebru
Ebru
28 Kasım 2024 16:56
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları
Bio Diamond Tencere Setinde Soyulma Ve Yanma Sorunları

İlk inceleme sonucuna itiraz ettim ve 24.11.2024 tarihinde ürünleri ikinci kez inceleme için gönderdim. Ama yine aynı şekilde, "kullanım kaynaklı" olduğu söylendi. Bu cümleden başka bildiğiniz bir şey var mı merak ediyorum. Tencere kapağının denk geldiği yerlerde bile kapaktan dolayı soyulmalar var. Bu nasıl benim hatam olabilir? Ürün kapağının kapatılmasını kaldıramayacak kadar hassas ise kullanım kaynaklı yanmadan nasıl bahsedebiliyorsunuz, şaka mısınız siz? Sizleri yıldırana kadar ürünü incelemeye göndermekten geri adım atmıyorum. Tekrar tekrar göndereceğim, yine talebimi reddedin süreç böyle devam etsin, umurumda bile değil. Bu sefer de "kullanıcı tencerenin kapağını kapattığı için soyulmalar olmuş" deyip dönün ama. Farklı bir cevap vermiş olursunuz en azından.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Cihan sonuçtan memnun değil

profile
18 Şubat 2025 10:42
1.924
4
Makbule sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2024 22:41
537
"Servisteki ürünüm hakkında 2 seçenek sunuldu. 1. Para iadesi 2. Ürünü fiyatına yakın başka ürünle değiştirmek. Değişim seçeneğini kullandık. Yeni gelen üründe küçük küçük soyulmalar mevcuttu fakat kaplamanın dıs kısmında kaldığı daha fazla uğraşmamak adına takılmadık. Umarım daha da artmaz sıkıntı yasamayız ilerleyen zamanlarda. Karacaya yardımcı olduğu için teşekkür ediyoruz."
Karaca Züccaciye Karaca Serviste 20 İş Gününü Geçen Tost Makinesi

profile
02 Mart 2025 00:26
370
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2024 17:02
1.126
Karaca Düdüklü Tencere: Pişirme Problemi Ve Memnuniyetsizlik
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Servisi İşini Düzgün Yapmadı

profile
31 Ağustos 2024 21:42
1.319
Karaca Züccaciye Karaca Servisi İşini Düzgün Yapmadı
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri