Ayıplı Düdüklü Tencere Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yanlış İade Süreci

Karaca’dan 5 Ekim 2026 tarihinde Pelican AVM’den Vitasafe model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü talimatlara birebir uyarak, su miktarına ve kapağın doğru kapanmasına dikkat ederek kullandım. İlk iki kullanımda halkalar yerinden çıktı ve tencere çok ses yaptı. Yeni bir model olduğu için normal olabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak üçüncü kullanımda kapaktaki siyah plastik aksamın her yerinden yoğun şekilde buhar çıkışı oldu, güvenlik endişesiyle hemen kapatmak zorunda kaldım. Lastiği ve diğer aksamları tekrar kontrol edip yeniden denedim ama sorun aynen devam etti. Ayrıca ürünle birlikte gelen cam kapak da ilk yıkamada direkt su aldı.

Sorun üzerine ürünü aldığım Pelican AVM mağazasını arayıp durumu anlattım, ürünün henüz bir aylık bile olmadığını belirttim. Bana bir adres verip ürünü oraya götürmem gerektiği söylendi. Düdüklü tencereyi taşımak zaten zor olduğundan, eşimin de ancak müsait olduğu bir zamanda ürünü götürebildik. Ancak gittiğimiz şube, aslında oraya gelmemize gerek olmadığını, yönlendirmenin yanlış yapıldığını söyleyerek bizi tekrar geri gönderdi ve doğru süreci anlattı. Bu süreç hem bizim için ciddi bir zahmete dönüştü hem de günler kaybetmemize neden oldu.

Sıfır aldığım bu ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Karaca’dan Vitasafe düdüklü tencerenin aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.