Kapağı Saatlerce Açılmayan Düdüklü Tencere Ve Sürekli Su Sızdırması

Karaca Vitola İndüksiyon Tabanlı Düdüklü Tencere Seti 4+6 litre ürününden 2 adet satın aldım, birini kendim kullanıyorum, diğeri annemlerde. Her iki üründe de yemek piştikten sonra tencere içindeki havayı boşaltmamıza rağmen kapağı saatlerce açılmıyor, ne yaparsak yapalım kapak kendini bırakmıyor. Ayrıca pişme esnasında kapağından su damlaması oluyor. İki üründe de aynı sorunları yaşadığımızdan, ürünlerin üretiminde veya tasarımında bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri 2024 yılında Kayseri Melikgazi Karaca Emek AVM mağazasından almıştık. Bu sorunu ilk defa yaklaşık 1 yıl önce yaşadık. O dönem mağazaya başvurduk, ürün servise gönderildi ve geri geldi. Uzun süre sorun yaşamadık ancak son 1 ay içinde aynı problemi 5 kez tekrar yaşadık ve artık sıklaşmaya başladı.

Tekrar servise vermek istemiyoruz çünkü ürün servise gittiğinde yaklaşık 2 ay boyunca geri gelmiyor ve yaşadığımız deneyime göre sorun bir süre sonra yine tekrarlıyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu şekilde ürünü kullanmak mümkün olmuyor.

Karaca’dan, her iki düdüklü tencere setimizin de sorunsuz, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin kalıcı ve güvenli bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.