Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık Nedeniyle Karaca’dan Hızlı Çözüm Talebi


Karaca Home Gaziantep Sanko AVM şubesinden 17.02.2026 tarihinde 106 bin TL’lik çeyiz paketi satın aldım. Paketin içinden Aşiyan 10 parça çelik tencere seti çıkmadı. Diğer tüm parçaları teslim aldım, tencere setinin ise gelmediğini hem videolarla hem de güvenlik kamerası kayıtlarıyla açıkça ispat ettim.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece tencerenin geleceği, kargo numarasının verildiği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Elimde eksik ürünün gelmediğini gösteren görüntüler olmasına rağmen bu kadar net bir durumda bile hiçbir şekilde ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya karşı tamamen güvenimi sarstı.
Eksik olan Aşiyan 10 parça çelik tencere setimin derhal gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.


28 Mart 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Karaca mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında set alışverişi yaptım. Aldığım setin içinde çatal bıçak seti, tencere seti, yemek takımı ve kahvaltı takımı bulunuyordu. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen tencere setim hiç gönderilmedi. Eksik olan ürün ...
Karaca Meydan şubesinden 20 Ocak 2026 tarihinde içinde tencere, tabak, bardak ve kahvaltı seti bulunan bir çeyiz seti satın aldım. Ürünler bana ancak yaklaşık bir ay sonra kargoyla gönderildi ve gönderilen kargo eksik çıktı. Eksik ürünleri de ancak bir ay sonra gönderebileceklerini söyledikleri için...
Karaca’dan 2025 Temmuz ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Vega AVM Karaca mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir teflon tencere ve bir de çelik tencere seti aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Çelik tencere setinin kulp kısımları kısa süre içinde paslandı. Ürünü mağazaya teslim ederek inceleme...


2024 Kasım ayında Karaca Container Torium AVM mağazasından tencere seti satın aldım. Ürünün eve kargo ile teslim edileceği söylendi ve kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen tencere setim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin üçüncü ayında Karaca müşteri hizmet...
Yorumlar