to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall Karaca Mağazasında Porselen Tabak Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor
19 Mayıs tarihinde Ankara Ankamall Karaca mağazasından 54.000 TL tutarında Karaca X Jumbo çeyiz seti satın aldım. Ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen porselen tabaklarım hâlâ elime ulaşmadı.
Fatura numaram kr. 02026001629822’dir. Üç haftadır düzenli olarak mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve ürünümün akıbetini takip edebileceğim herhangi bir kanala da erişemiyorum. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de bir gecikme bilgisi tarafıma iletildi.
Porselen tabaklarımın nerede olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Aradılar ve bugünden itibaren 1 ay teslim süresi olacağını söylediler ürünü aldığımdan beri toplam üç ay içinde teslim edilmiş olacak bu süreyi kabul etmediğimi söyledim. Ürünü satın alırken 1 ay sürebilir deyip 3 ay gibi bir sürede teslim etmek kabul edilebilir değil.
Bana aylardır göndermedikleri takımın online stoğunu açmışlar bir de.
İki aydır beklediğim, yaldızları doğru yıkanırsa çıkmaz şeklinde satın alıp üzerine bu takım için set fiyatına ekstra olarak 5000 TL daha ödediğim setin yaldızlarında göz ardı edilemeyecek miktarda defo var, bazılarının görselini de ekledim. Karaca tamamen hayal kırıklığı. Şimdiden böyleyse tabaklar yıkanınca ne hale gelir tahmin bile edemiyorum. Bu setin güncel satış fiyatı set halinde almazsanız tam 40.000 TL. Muadilleri varken bu kadar para ödediğimiz halde bu şekilde özensiz, kontrol edilmeden yollanmış bir ürünle karşı karşıya kalmak çok üzücü. Bir haftadır bu ürünle uğraşıyorum. Bir iki defa arandım, defolu ürünlerin bazılarının stokta olmadığını ancak konuya ilişkin beni arayacaklarını söylediler ancak hala aranmadım. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum artık.
