to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir Edremit Novada AVM mağazasından Blue Diamond serisi olduğu söylenerek bir tencere takımı aldık. Ürün satılırken 10 yıl garantili olduğu, çatal, kaşık gibi metal ürünlerle de rahatlıkla kullanılabileceği ve hiçbir şekilde zarar görmeyeceği özellikle belirtildi. Buna güvenerek ürünü tercih ettik ancak tencerelerin içi ayrı, sap kısımları ayrı şekilde deforme oldu ve ürünlerden kesinlikle beklediğimiz performansı alamadık.
Yıllardır Karaca’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriydim fakat bu ürünün hem bu kadar pahalıya satılması hem de sonrasında ürünle ilgilenilmemesi açıkçası tadımı kaçırdı. Garanti kaydı eşim R*** I*** üzerine bulunuyor. Yaşadığım sorun için mağazaya gittiğimde, bana ürünü nereden aldıysam sadece oradaki mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Tüm mağazaların aynı marka olduğunu, bu şekilde sorumluluktan kaçılmaması gerektiğini söylediğimde ise son derece ukala bir tavırla karşılaştım. Evimi taşıdığım için kutuların atıldığını belirttiğimde de “Ne yapabilirim hanımefendi” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben hem ürünün arkasında durulmasını hem de bana satılırken söylenen 10 yıl garanti ve kullanım vaatlerinin gereğinin yapılmasını istiyorum. Tencere takımının incelenerek, gerekli ise değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve üslup sorunuyla ilgili de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan 10 yıl garantili olarak Bio Diamond tencere‑tava takımı aldım. Ürünleri çok özenli kullanmama rağmen önce tencerede sap kırılması ve iç kısımlarda paslanma oldu; bu ürünü garanti kapsamında değiştirip yenisini verdiler. Ancak aynı sorun bu kez takımın 30 cm’lik tavasında yaşandı; tava sap...
Karaca’dan 2025 yılı Mart–Nisan aylarında Adana M1 Tepe AVM’deki mağazadan 10 yıl garantili denilerek Bio Diamond tava seti satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık bir ay sonra, Ekim ayında sorun yaşamaya başladım. Küçük tavanın iç kısmında kaplama soyulmaları oluştu, ...
Karaca Bio Diamond Easy Clip v2 12 Parça Tencere Seti ind ürünümde, ilk kullanımda çizikler oluştu ve portatif sapı kırıldı. Ayrıca kilit mekanizması sürekli atıyordu. Ürünü 6 Kasım Perşembe günü Yozgat Novada AVM Karaca şubesine teslim ettim ve servise gönderildi. 13 gün sonra, 19 Kasım’da bana dön...
Karaca’dan Edremit Novada şubesinden aldığım Bio Diamond tencere seti, 10 yıl soyulmama ve çizilmeme garantisi olmasına rağmen sadece iki yıl içinde soyulup çizilmeye başladı. Ürünü özellikle bu uzun garantiye güvenerek tercih etmiştim. Yaşadığım sorun üzerine ürünleri Ankara Cepa mağazasına götüre...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond tencere takımını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmama rağmen zamanla hem ciddi şekilde çizilmeler oluştu hem de üzerinde boya atmaları meydana geldi. Dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu belirtilen bir ürünü...
Blue Diamond 
Yorumlar