Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
10 Yıllık Garanti Verilen Karaca Tencere Setinde Boya Soyulması, Sağlık Endişesi Ve Garanti Reddi

ID:35515933

10 Yıllık Garanti Verilen Karaca Tencere Setinde Boya Soyulması, Sağlık Endişesi Ve Garanti Reddi

Ayse

Karaca Züccaciye

21 Mart 21:01

198

2019 yılında N11 üzerinden Karaca markasının Bio Diamond serisi elmas kulplu tencere setini, 10 yıl garantili olduğu ve uzun ömürlü olacağı söylenerek aldım. İki set fiyatına tek set alıp kaliteli ve dayanıklı olsun diye özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürün elime ilk ulaştığında küçük tencerenin kenarında çizik vardı; ancak çok önemsemeden kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 5–6 ay sonra bu çiziğin etrafındaki kaplama genişlemeye başladı, zamanla tencerenin her yerinde soyulmalar arttı ve boya parçaları yemeklerimin içine dökülür hâle geldi. Tencerede demir kaşık dahi kullanmamama rağmen yaşadığım bu sorun, hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığına dair güvenimi tamamen sarstı.

Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve bütün seti hasar tespiti için gönderdim. Ancak ürünlerim herhangi bir işlem yapılmadan bana geri gönderildi, yaşanan sorunla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi. 10 yıl garantili denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi ve üstüne hiçbir işlem yapılmaması kabul edilebilir değil.

Ben bu ürünü alırken o dönem Karaca’nın en iyi tencere seti olduğu söylenerek tercih etmiştim. Bu nedenle, yaşadığım sorun ve garanti kapsamındaki mağduriyetim dikkate alınarak, mevcut setimin bugün satılan en iyi Karaca tencere setiyle garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili faturamın numarası DEL2019000000651’dir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Tencere Seti İçin Çözüm Bulunmuyor

Sevda

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 17:08

986

Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-4.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

Garanti Belgelerim Olmasına Rağmen Karaca Tencere Seti Garanti Dışı Bırakıldı

Benim

Karaca Züccaciye

10 Mart 13:55

284

14.04.2021 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 10 yıl garantisi olduğu için Karaca Bio Diamond poşet 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve garantili olduğu için tercih ettim. Yaklaşık ilk birkaç ay içinde tencerelerin kenarlarında kaplama atmaları başladı, o dönemde çok sor...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Garanti Reddi, Eksik Ve Hasarlı Parçalar

Murat

Karaca Züccaciye

25 Şubat 10:20

586

2019 yılında Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti satın aldım. Satın alırken ürüne yanmaz, yapışmaz ve çizilmez olduğu belirtilerek 10 yıl garanti verildi. Ancak zaman içinde tencere yüzeylerinde belirgin çizilmeler oluştu ve bunun üzerine ürünü 24.09.2025 tarihinde servis...

Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Garanti Reddi, Eksik Ve Hasarlı Parçalar

Besim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan 10 Yıl Garantili Üründe Fatura Sorunu ve Hayal Kırıklığı

Besim

Karaca Züccaciye

07 Ekim 2024 20:41

1.956

10 Yıl Garantili Üründe Kalite Sorunu ve Fatura Bulunamaması Nedeniyle Hizmet Alamama 2019 yılında Karaca firmasından 10 yıl garantili Bio Diamond tencere seti aldım. Ancak, garantisine güvenerek aldığım bu ürün maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. Setin bir parçası olan sahanda kulplarda soyul...

Karaca'dan 10 Yıl Garantili Üründe Fatura Sorunu ve Hayal Kırıklığı

Enise sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Tava İçin Tüm Seti Gönderme Talebi Haksız

Enise

Karaca Züccaciye

25 Aralık 2025 17:33

889

Karaca’dan 8 Kasım’da Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra setin içindeki en küçük tavanın yamuk olduğunu ve kapağın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Yani ürün, daha en başından hatalı çıktı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece sorunlu tava için değil, in...