to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
31 Mayıs saat 11.30 Ankara–Kahramanmaraş seferi için 3354351803 PNR numaralı biletimi aldım. Bana otobüsün 5–12 numaralı peronlar arasında duracağı söylendi. Saat 11.00’de belirtilen peron aralığında olmama rağmen, otobüsün üzerinde gidilecek şehir yazmıyordu ve hangi peronda durduğunu anlayamadığım için otobüsü kaçırdım.
Peronlarda görevli personele de sordum ancak herhangi bir yönlendirme ve bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında Kamil Koç ile iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat şu ana kadar bilet ücretim iade edilmedi.
Yanlış ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle otobüsü kaçırdığım için, 3354351803 PNR numaralı biletimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana otobüs saatimin 11:30’da güncellendiğine dair mesaj geldi fakat biraz önce otobüs değerlendirmede otobüs saatinin 11:00 olduğunu gösteriyor
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
