Kamil Koç’ta Gecikme Ve Keyfi Duraklama Nedeniyle Büyük Mağduriyet

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30'da İzmir Otogar çıkışlı, Esenler Otogar varışlı Kamil Koç seferine bindim. Sefer öncesinde güzergahta trafik yoğunluğu olduğu söylenerek 1 saat 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi. Ancak Google Maps üzerinden trafiğe baktığımızda yolların son derece boş olduğunu gördük; nitekim diğer firmaların seferleri de tam saatinde kalktı. Sadece bu firmanın seferinde böyle bir gecikme yaşandı ve araç yaklaşık saat 16.00 gibi yola çıkabildi.

Yola çıktıktan sonra da sorunlar bitmedi. Otobüs yaklaşık 1,5 saat ilerledikten sonra bir benzinliğe girdi ve şoför hiçbir anons yapmadan, hiçbir bilgi vermeden klimaları kapatıp araçtan indi. Sıcak nedeniyle bunaldığımız için ne olduğunu sorduğumuzda, yaklaşık 45 dakika beklememiz gerektiği, şoförün “kart doldurması gerektiği” söylendi; ancak bunun ne anlama geldiğini kimse açıklamadı. Yolcular hep birlikte tepki gösterince, bir anda bu “zorunluluk” ortadan kalktı ve tekrar yola çıkıldı.

Bayram dönüşünde herkes evine ulaşmaya çalışırken bu şekilde keyfi uygulamalar, asılsız gerekçeler ve yolcuların mağdur edilmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik bu firma ile ne zaman mecburiyetten seyahat etsek benzer olumsuzluklarla karşılaşıyoruz. Bu yaşananlardan dolayı hem ciddi zaman kaybı hem de yolculuk boyunca gereksiz stres ve rahatsızlık yaşadım.

Bu seferle ilgili PNR numaralı biletim için firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını, yaşanan mağduriyetin kabul edilerek ücret iadesi veya eşdeğer bir maddi telafi sağlanmasını ve ilgili sefer ile personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aynı sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.