to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sefer İptali Ve Kupon İadesi Karşısında Tazminat Talebi
1 Haziran Pazartesi günü AŞTİ – Bursa güzergahı için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, saat 09:30 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Biletim Obilet üzerinde aktif görünürken, firma seferi hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etmiş.
Bu iptali tamamen tesadüf eseri, yeniden bilet alma ekranına girdiğimde fark ettim. Ne Obilet’ten ne de Kamil Koç’tan SMS, e-posta veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ücret iadesi de otomatik olarak yapılmamıştı, PNR numaram 3360032358’dir.
Durumu Obilet ile ben iletişime geçip bildirdikten sonra, ücretim nakit iade yerine kupon kodu olarak geri verildi. Seferin haber verilmeden iptal edilmesi, iadenin kendiliğinden yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, sadece kupon iadesi değil, ek tazminat talep ediyorum. Bu süreçteki iletişimsizlik ve sorumsuzluğun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
