Kamil Koç Otobüsünde Uzun Süreli Arıza Ve Gecikme Nedeniyle Cenazeye Ulaşamama

1 Haziran saat 09:00 Antalya–Konya seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs sabah 1 saat rötarlı geldi, ardından Serik’te arıza yaptı ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bizi yol kenarında bekletti. Bu süreçte sürekli “yeni araç geliyor” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Arıza sonrası bizi otogara götürecek bir düzenleme yapılmadığı için, otogara yürüyerek gitmek ve oradan başka bir otobüse binmek zorunda kaldım. Ben bu yolculuğu cenazeye yetişmek için planlamıştım ancak yaşanan gecikmeler nedeniyle cenazeye de yetişemedim. Bu durum hem duygusal hem de zaman açısından beni fazlasıyla mağdur etti.

İlgili sefere ait PNR numaram 3360204053’tür. Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak firmanın süreçle ilgili açıklama yapmasını, özür dilemesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.