Kamil Koç Otobüsünde Bekletilme Ve Araç Arızası Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

1 Haziran’da saat 09:00 Antalya–Kayseri seferiyle, plakası 24 ac 125 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Otobüsümüz 09:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 09:50’de hareket etti. Yola çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra, Serik civarında saat 10:50–11:00 sularında araç arızalandı ve seyahatimiz yarıda kaldı.

Bize her seferinde “30 dakikaya araç gelecek” denilmesine rağmen yeni otobüs ancak saat 13:15’te geldi. Yaklaşık 2 saat 15 dakika boyunca sıcakta, ayakta ve oldukça kötü koşullarda beklemek zorunda kaldık, ardından da otogarda tekrar beklemeye devam ettik. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadıklarım üzerine firma üzerinden şikayet oluşturdular ve şu anda dönüş bekliyorum. Bu kadar rötar, araç arızası ve bekletilme nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.