Kamil Koç’un Eski Ve Klimasız Otobüsüyle Yaşadığım Konforsuz Yolculuk

01 Haziran 2026 tarihinde saat 10:00’da Antalya’dan İzmir’e Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3360317581 olan seferle yolculuk yaptım. 38 numaralı koltukta seyahat ettim. Bayram sonrası konulan ek sefer olmasına rağmen verilen hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım.

Seferde kullanılan otobüs hem oldukça eskiydi hem de kliması çalışmıyordu. Uzun bir yolculukta, özellikle sıcak havada klima olmadan seyahat etmek yolcular için ciddi anlamda konforsuz ve sağlıksız bir durum oluşturdu. Koltukların da hem Konfor hem de genel durum açısından yetersiz olması nedeniyle yolculuk boyunca büyük rahatsızlık yaşadım. Şoför ve muavinle ilgili bir sorun yaşamamış olsam da, böyle büyük bir firmanın bu kadar eski ve kliması çalışmayan bir aracı ek sefere çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğim 1.379 TL bilet ücreti karşılığında bu seviyede kötü bir hizmet almış olmamdan dolayı bilet ücretimin tamamının iadesini, yaşatılan mağduriyet için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle ek seferlerde kullanılan araçların klima ve genel bakım kontrollerinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.