Yan Yana Koltuk Seçtiğim Hâlde Tek Kişilik Koltuk Verildiği İçin Ücret İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 02.00 hareketli Karadeniz Ereğli – İstanbul seferi için arka kapının hemen yanında yan yana iki koltuk satın aldım. Amacım, yolculuğu daha rahat geçirmek için kendim adına iki koltuk alarak boş koltuklu seyahat etmekti.

Ancak otobüs geldiğinde bana verilen koltukların ne yan yana olduğu ne de kapıya yakın olduğu ortaya çıktı ve arkada tekli bir koltukta oturmak zorunda kaldım. Bu durumda, tek başıma seyahat etmeme rağmen yan yana olmayan koltuklar için boşuna iki bilet ücreti ödemiş oldum. Toplamda 2.340 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet, satın alırken seçtiğim koltuk düzenini kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanmak zorunda bırakıldığım tekli koltuğun ücretinin iadesini talep ediyorum. Koltuk seçim ekranında gösterilen düzen ile gerçek durumun uyuşmaması nedeniyle, bu yolculukta fazladan ödeme yapmış sayıldığımı ve bunun telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.