to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve İptal İmkanı Reddi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Kamil Koç firmasının Düzce’den Devrek’e 09:55 kalkışlı seferi için 770 TL tutarında biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmediği için bayiye gidip durumu sorduğumda, otobüsün yaklaşık 1,5–2 saat gecikmeli geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme bilgisi önceden tarafıma iletilmemişti.
Bu durum üzerine biletimi iptal etmek istediğimde ise, hareket saati geçtiği gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Otobüsün bu kadar rötarlı geleceği firmanın bilgisi dahilindeyken, yolcuların zamanında bilgilendirilmemesi ve gecikme tamamen firmanın sorumluluğundayken bilet iptaline izin verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan gecikme ve iptal talebimin reddedilmesi sebebiyle söz konusu otobüse binmedim ve seyahatimi gerçekleştirmedim.
Obilet üzerinden aldığım, PNR/bilet numarası 3360310818 olan bu sefer için, kullanılmayan biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
