to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Gelmedi, Bilet Ücretinin İadesi Talebi
08.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ otogarından İstanbul Esenler otogarına 00.59 kalkışlı Kamil Koç seferi için B**** G** K**** adına 949 TL tutarında bilet aldım. Bilet üzerinde peron numarası yazmıyordu. Otogara bilet saatimden yaklaşık yarım saat önce gittim ve oradaki Kamil Koç peronundaki görevliye sordum, bana o peronda beklemem gerektiği söylendi.
Belirtilen saatte peronda olmama ve zamanından önce beklemeye başlamama rağmen otobüs hiç gelmedi. Daha sonra görevliler otobüsün hareket ettiğini söylediler ancak tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, bilgilendirilmedim ve orada olmama rağmen kendi bindiğim sefere alınmayarak mağdur edildim.
Yaşadığım durum üzerine yetkililerle ve çağrı merkeziyle görüştüm, geri dönüş yapılacağını söyleyip geçiştirici bir yaklaşım sergilediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybına uğradım hem de hiçbir hizmet alamadığım halde bilet ücretimi ödemiş oldum.
Bu nedenle kullanamadığım sefer için ödediğim 949 TL bilet ücretimin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
08.06.2026 tarihinde Ankara AŞTİ otogarından İstanbul Esenler otogarına saat 00:59'da bir sefer için bilet aldım, peron numarası belirtilmemişti. Peronda beklememe rağmen otobüs gelmedi, görevli otobüsün hareket ettiğini söyledi ancak bana ulaşmadı. Çağrı merkeziyle görüştüm, geri dönüş sözü verildi fakat somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 949 TL bilet ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama talep ediyorum.
