Kamil Koç’ta 2,5 Saatlik Rötar Ve Bilet İadesi Talebi

31 Mayıs gecesi saat 01.00’da Eskişehir’den Kütahya’ya Kamil Koç ile yapmam gereken yolculukta, normalde yaklaşık 1 saat sürecek sefer 2,5 saat rötar yaptı. Bu ciddi gecikme nedeniyle acil bir işim olmasına rağmen planlarım tamamen aksadı ve mağduriyet yaşadım. Seferime ait bilet numaram 3360059954’tür.

Otogarda bayiye gittiğimde hem görevli personel hem de Kamil Koç’un şoförü bu rötar nedeniyle iade yapılacağını belirtti. Ancak rötar bu kadar uzayınca Eskişehir’den Kütahya’ya gitmek için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Bayram yoğunluğu sebebiyle o gün müşteri hizmetlerini de uzun süre aramama rağmen ulaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.