to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2024 tarihinde saat 19:00’da Balıkesir’den Kütahya’ya giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bazı aksaklıkları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs, gereksiz yere sağa çekildi. Farklı bir yolcu gelip otobüsüne yetişmesi gerektiğini söyleyince hemen yola devam ettik. Yaklaşık 1 saat g...
2 Eylül 2025 tarihinde, 34 *** 200 plakalı otobüsle Antalya’dan İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında, yaklaşık 13 saatlik seyahat boyunca ne yemek ne de ihtiyaç molası verildi. Bu kadar uzun bir yolculukta bir kez bile mola verilmemesi, hem sağlık hem de Konfor açısından büyük bir mağduriyet yar...
02.09.2025 tarihinde saat 23.00’te Marmaris’ten Akhisar’a giden, 16 bit *** plakalı Kamil Koç otobüsünde oğlum yolculuk yapmaktadır. Yolculuk sırasında şoför, Gökova ışıklarında ve Sakara’da iki defa kaza riski yaşatmış, Sakara’da virajı alamamıştır. Ayrıca otobüs geldiğinde şoför ve yanındaki kişi ...
02/09/2025 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Çaycuma Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsümün saat 18.05’te gelmesi gerekirken, otobüs 19.20’de geldi. Yaklaşık 1 saat 15 dakikalık gecikme yaşadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden old...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te Nevşehir’den Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 3284931623 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs Ankara’da rötar yaptı ve firma dahil kimsenin bu gecikmeden haberi yoktu. Yolcuları yeni bir otobüse aktardılar ve bu süreçte kendi koltuğuma oturamadım, çünkü aynı ...
02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser...
2 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 61B***3 plakalı aracıyla İzmir-Çorum seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde bagaj için benden 200 TL ücret alındı, ancak makbuz veya herhangi bir belge verilmedi. Makbuz talep ettiğimde ise araçtan indirilmekle tehdit edildim. Bu durumu müşteri hizm...
19:35 Samsun-İstanbul seferini yapan Kamil Koç otobüsünde şu anda yolculuk yapıyorum. 28 numaralı koltukta oturuyorum. Otobüsün koltukları son derece rahatsız, kulaklık verilmedi ve televizyon ekranı/tablet kırık durumda ve çalışmıyor. Bu durum, uzun yolculuğumu çok zorlaştırdı ve beklentilerimin ço...
31.08.2025 tarihinde saat 23:59’da 27 fd *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’dan Gaziantep’e yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Oturduğum koltuk ıslaktı ve bunu daha yolculuğun başında fark ettim. Otobüs oldukça eski ve bakımsızdı, motor sesi yol boyunca rahatsız edici derecede ...
"Teşekkür ediyorum"
02/09/2025 tarihinde, saat 10:00-18:30 arasında Kamil Koç firmasına ait otobüsle Bolu–Akhisar güzergahında seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin sü...
29 Ağustos Cuma günü saat 01:00'de Bursa Terminal’den başlayan Bursa-Bodrum seferinizde 2 ve 6 numaralı koltuklarda emniyet kemerleri sıkışmış durumdaydı. Bu nedenle kemerlerimizi takamadan yolculuk yapmak zorunda kaldık. Durumu otobüs personeline ilettik ancak “sıkışmış” denilerek herhangi bir mü...
01.09.2025 tarihinde Trabzon-Afyon seferinde, yolcumun Akçaabat ilçesinden bineceğini belirttim. Orada yolcu yoksa otobüsün girmeyeceği, bu nedenle bileti açığa alıp yeniden almamız gerektiği söylendi ve işlem sırasında 300 TL fark talep edildi. Mecburen bu farkı ödeyerek bileti aldım. Ayrıca, yüküm...
25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareket saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğra...
31 Ağustos tarihinde üç kişi olarak Kamil Koç firmasıyla Nevşehir’den Antalya’ya seyahat ettik. 17, 22 ve 23 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuk sırasında otobüste herhangi bir sorun yaşamadık; ancak mola verdiğimiz Günaydın Dinlenme Tesisleri son derece pisti ve hijyen açısından büyük sıkınt...
02.09.2025 tarihinde saat 12:30’da Kayseri Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait Travego model, 06 ** plakalı otobüse bindik. Şu an Kırşehir Özbağ yolu üzerinde, yolculuk sırasında aracın arızalanması nedeniyle bir saati aşkın süredir yolun ortasında bekletiliyor...
13.00 Bodrum-Bursa seferinde bugün yolculuk yapıyorum. Toplamda 8 saat sürecek olan bu yolculukta, yemek molası verilmeyeceği söylendi. Şu anda yolculuğun henüz 3. Saatindeyiz ve önümüzde 5 saat daha var. 2 kişi için 2418 TL ödeyerek aldığımız biletlerde, yemek molası olmayacağına dair herhangi bir ...
2 Eylül 2025'de, Kamil Koç firmasından Altınoluk-İstanbul yönüne saat 03:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 3284235593, bilet no: 22/23). Ben ve kardeşim Altınoluk otogarında zamanında hazır bulunmamıza rağmen otobüs ortada yoktu. En az 2 saat rötar olacağı söylendi ve ne zaman geleceği konusunda...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri otogarının önünde, Kamil Koç’a ait 16 adg *** plakalı otobüsün yolcu alması yasak olan yerde yolcu aldığı sırada, sağ arka köşesiyle park halinde olan aracıma çarpıp olay yerinden uzaklaştı. Şoförü yakaladığımda, “Ben bir şey yapamam, oraya vida sık, sağlamlaştır, ”...
2 Eylül saat 13:00 Bandırma-Bursa seferi için aldığım 3284939211 numaralı biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. +902667212** numaralı telefondan aranıp yalnızca 2 dakika geç kaldığım için bilgilendirildim ve otogara yeni vardığımı, lütfen beklemelerini rica ettim. Telefonda tamam denmesine ra...
02.09.2025 saat 12.30’da Kamil Koç firmasının Yerköy-İstanbul seferinde, 71895 plakalı otobüste seyahat ederken muavin ve şoför tarafından fazla bagaj ücreti olarak 300 TL talep edildi. Ancak, bu ücret için tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk...
2 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Otogar’dan Muğla Marmaris’e giden Kamil Koç otobüsünde, annem için 2+1 otobüs ve 17 numaralı koltuk olarak bilet aldım. Ancak otobüs 2+2 olarak değiştirilmiş ve annem 44 numaralı koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldı. Bu değişiklikle ilgili bize hiçbir bilgilendirme ...
2 Eylül 2025 saat 08:00’de Ankara’dan İnegöl’e Kamil Koç ile yaptığım otobüs yolculuğunda, internette belirtilen 4,5 saatlik varış süresine rağmen, sık sık ve gereksiz şekilde mola verilmesi nedeniyle yolculuk süresi 5 saati geçti ve hâlâ varamamıştık. 4 saatlik bir yol için toplamda 50 dakika mola ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
