Kamil Koç Seferinde Kayıp Valiz Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

31 Mayıs günü saat 09.30’da Kayseri Otogarı’ndan İstanbul’a kalkan Kamil Koç seferi ile yolculuk yaptım. İstanbul’a indiğimde bagaj teslimi sırasında valizimin olmadığı söylendi, oysa elimde bagaj fişim bulunuyordu. Valizimin içinde tüm kişisel eşyalarım ve bozulacak gıdalarım vardı.

Durumu hemen muavine ilettiğimde son derece ilgisiz davrandı ve sadece müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bir hafta inceleme süresi olduğu iletildi. Ancak bugün itibarıyla bir hafta dolmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim hala giderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, valizimin ve içindeki eşyalarımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de uğradığım zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim giderilmediği takdirde en kısa sürede yasal yollardan hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim. İlgili seferin PNR numarası 3351306320, isim soy isim bilgilerim ise Gözde T*****’dür.