to read complaints and reviews, or file yours.20.01.2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç firmasının 8 numaralı aracıyla Malatya’dan Samsun’a yaptığımız yolculukta y...aşananlardan dolayı şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bilete ait PNR numarası 3322558653, koltuk numaram 3’tür. Yolculuk esnasında muavin, başka bir yolcunun valizleriyle ilgili
21.01.2026 tarihinde Ankara’dan İstanbul’a, 50***967 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı ve ...bu marka adına duyduğum büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Güvenerek, sorunsuz ve konforlu bir yolculuk yapma umuduyla yaklaşık 950 TL ödeyerek bilet aldım; ancak hem ins
"İletişime geçildi. Bilet ücret iadesi yapıldı. Yaşanan durumdan dolayı özür dilendi."
20 Ocak 2026 tarihinde saat 22:59’da Kayseri–Ankara seferi Kamil Koç otobüsüyle Kayseri otogarından çıktık, şehirleraras...ı yola girip çok az ilerledikten sonra şehir dışında yolda kaldık. Şu an saat 03:05 ve sefer saatinden itibaren 4 saat geçti; sadece yaklaşık 15 dakikalık yol ilerleyebildik. Araç
20.01.2026 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç’un Alanya Otogarı – Tarsus Otogarı seferi için 4 numaralı koltukla, PNR 332...2009302 numaralı biletimle yola çıktım. Şoför, otogarlara giriş çıkışlarda ücret ödememek için otogarlara girmedi ve bu nedenle Tarsus Otogarı’nda inecek olmama rağmen Tarsus Otoga
20 Ocak Salı günü saat 12.00'de Antalya çıkışlı Kamil Koç seferi ile Antalya‑İzmir arası yaptığım "express" yolculuğum, ...şoförün keyfi ve gereksiz molaları nedeniyle yaklaşık 3 saat uzadı ve bu nedenle varış saatim gecikti. Express olarak tercih ettiğim seferin bu kadar uzaması hem planlarımı bozdu h
Kamil Koç uygulamasındaki “Yolcum Nerede” sistemi tam bir fiyasko. Otobüs gecikmeli kalkmasına rağmen kalkış ve varış ot...ogarlarında sefer zamanında kalktı olarak gösteriliyor ve aracın nerede olduğu tamamen belirsiz kalıyor. Yolcuyu bu kadar yanıltan ve bu kadar özensiz çalışan bir sistem kabul edil
31 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00 kalkışlı, 34 ** plakalı aracınızla yapılan Ankara AŞTİ – Sakarya seferinizde, AŞTİ 1...13 numaralı peronda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. PNR numaram 3316756536’dır. Köpeğimle birlikte, tüm kurallara uygun şekilde (gerekli belgelerimizle, taşıma koşullarına
19 Ocak Pazartesi günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Trabzon – Kastamonu hattına, PNR numarası 3322006550 olan bil...eti satın aldım. Biletim başlangıçta saat 22.00 olarak görünüyordu, daha sonra 23.00’e çekildi, ardından da 01.45’e alındı. Saat 02.30 olduğunda hâlâ otobüs ortada yoktu ve desteğe
Kamil Koç 3321791647 PNR numaralı 27 *** 106 plakalı 16.00 Ankara - Kayseri yolculuğunda buz gibi klima hiç kapatılmadan... açık kaldı. Her koltuğun tavanında bulunan yuvarlak klimalardan bahsetmiyorum. Otobüsün tavanında 4 tane büyük havalandırma vardı ve bunlar sadece tekli koltukta oturan birkaç kiş
28.05.2025 tarihinde saat 10:00'da gerçekleşmesi planlanan Bolu - Bursa seferi için i. E. K adına Obilet üzerinden Kamil... Koç firmasına ait seferden 730 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer, firmanın araç arızası gerekçesiyle firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak iptal işleminin üz
19.01.2026 tarihinde saat 11:45’te Akşehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 42 *** 582 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığı...m yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca kaptan, muavin ve hostes kendi aralarında sürekli sigara, çay, kahve içip yüksek sesli sohbet ve kah
19.01.2026 tarihinde saat 15.45 kalkışlı, 19.55 varışlı Bandırma–İstanbul (Alibeyköy) seferi için 16** plakalı Kamil Koç... otobüsünden, PNR numarası 332 220 7532 olan bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Dudullu terminalinde hiçbir şekilde onayım alınmadan farklı bir otobüse aktarıldım ve Alibeyköy’
19.01.2026 tarihinde saat 17:30 Erzurum–Ankara seferiniz için bilet aldım. Aynı gün tarafıma e-posta ile bir saat rötar ...olacağı, otobüsün 18:30’da hareket edeceği bildirildi. Buna rağmen saat 18:15’te Erzurum Otogarı’nda olmama karşın, bu kez bilet satış noktasındaki personel seferin 19:30’da hareke
19.01.2026 tarihli İstanbul – Ünye seferi için Kamil Koç firmasından 3321250423 PNR numaralı bilet satın almıştım. Otobü...sün hareket saatine yaklaşık 1 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte ne alternatif bir sefer sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Otobüsün iptal edild
19.01.2025'de Ankara–Safranbolu seferi için aldığım, PNR numarası 33221911*...* olan 15.00 otobüsü tam 40 dakika gecikmeli olarak, 15.40’ta kalktı. Otobü
19 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 için Kamil Koç firmasından Ankara–Kastamonu seferine 3322088919 PNR numaralı bileti al...dım. Sabah bana sefer saatinin güncellendiğine dair mesaj geldi ve otobüsün 15.00’e alındığı yazıyordu. Yıllardır havaalanından ulaşımı daha kolay olduğu için her zaman Ülker kavşa
18 Ocak 2026 saat 21.30’da Sakarya’dan Sivas’a giden Kamil Koç seferine Obilet üzerinden online aldığım bilet ile (PNR: ...33216252**) bindim. Otobüs yaklaşık saat 22.00 civarında geldi, bu gecikmeyi normal karşılayıp sorun etmedim. Ancak asıl sorun, Bolu tüneline birkaç metre kala otobüsün arıza yapma
19 Ocak 2026'da Kamil Koç ile Akhisar–Bursa yönüne 05:05 seferi için 33221247** numaralı PNR ile bilet aldım. Ancak otob...üs belirtilen saatten erken hareket etti, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Olayın ardından çağrı merkezi ile görüştüm. Otobüs şoförünün numara
18 Ocak’ı 19 Ocak’a bağlayan gece Kamil Koç’tan internet sitesi üzerinden 3321851259 PNR numaralı, 899 TL tutarında Anka...ra Otogar – Antalya Otogar 22.35 seferine bilet aldım. Otobüs arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 saat boyunca kalkmadı, bu süreçte de yeterli bilgilendirme yapılmadı. Otobüs nihayet ser
18 Ocak 2026 18.35 Gebze – İzmir seferi için PNR numarası 33220210** olan biletimi aldım. Sefer öncesinde aranarak otobü...sün 18.35’te olamayacağı söylendi, buna rağmen sorun etmeyip kabul ettim. Ancak daha sonra araç ne otogara girdi ne de herhangi bir yardım sağlandı, otogarın dışında kavşakta bekle
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16:25’te İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e, Kamil Koç firması üzerinden 2 kişilik ...bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bana 2+2 koltuk düzeni bilgisi verildi, ancak seferin “ek sefer” olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. PNR numaram 3322013341’dir.
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım... (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet
18 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç’un Kütahya–Konya seferine ait PNR numarası 3321994105 olan biletime istin...aden yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca araç son derece havasızdı, yeterli havalandırma sağlanmadığı için seyahat çok konforsuz geçti. Ayrıca sefer süresi
17 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den Burdur Otogarı kalkışlı, Burdur–Ankara yönüne saat 23.00 kalkışlı, tek yön v...e 650 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Satın alma sonrasında bana yaşanabilecek gecikmenin en fazla 1 saatlik bir rötar olabileceği bildirildi. Ancak otobüsün 1 saatten fazl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
