Kamil Koç İzmir-Erzincan Seferinde Araç Gelmediği Ve Bilet İadesi Talebi

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:00 İzmir–Erzincan seferi için Kamil Koç’tan PNR/bilet numarası 335 406 67 62 olan ve s**** k** adına düzenlenen, 2.040 TL tutarındaki bileti aldık. Saat 14:50’de İzmir otogarında Kamil Koç yazıhanesine gittik, Kamil Koç üniformalı çalışanlara aracı sorduğumuzda aracın henüz gelmediği söylendi. 15:10 gibi tekrar yazıhanedeki bilet satış bölümüne baktığımızda kimse yoktu. Mescidin yanında görevli bir çalışana sorduğumda ise aracın çıktığı söylendi.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bana araç için 14:45’te yazıhanede, 15:00’te peronda olması gerektiği söylendi. Ancak elimizdeki bilette peron bilgisi yer almıyordu. Ayrıca 17:00 aracında yer olmadığını belirttiler ve biz de mecburen başka bir firmadan saat 21:00’e bilet almak zorunda kaldık. Aldığımız diğer firmanın biletinde ise hangi peronda olacağı ve kalkış bilgileri açıkça yazılıydı. O esnada Kamil Koç araçlarını da özellikle gözlemledim ve hiçbir aracın peronlara uğramadığını tespit ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kullanamadığımız İzmir–Erzincan seferine ait bilet bedeli olan 2.040 TL tutarındaki ücretimizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.