Kamil Koç Otobüsündeki 35 Dakikalık Keyfi Gecikme Ve Sorumluluk Sahibi Olmayan Şoför Ve Muavin

15 Mayıs’ı 16’sına bağlayan gece Kütahya–Bodrum seferinde, 48 azt 570 plakalı Kamil Koç otobüsüyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimi 1.500 TL ödeyerek, PNR numarası 3355038559 ile aldım. Kütahya otogarından 01.15’te kalkması gereken araç, tam 35 dakika boyunca hiçbir makul sebep olmadan keyfi şekilde bekledi. Otobüste, gideceği şehirde hastası olan, işine yetişmek zorunda olan insanlar vardı ve buna rağmen şoför ve muavin, yolcunun durumunu ve zamanını önemsemeyen bir tavır sergiledi.

Ne yazık ki bu sorumsuz şoför ve muavin davranışlarıyla firmanızla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bu son olayla birlikte, firmanızın yönetiminin ve personelinin yolcuya karşı sorumluluk hissetmediğini, yolcunun zamanına ve mağduriyetine değer vermediğini çok net gördüm. Yolcuların gözünde firmanızın itibarını bu kadar düşüren bu başıboş idare anlayışı ve personel davranışlarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bir daha asla Kamil Koç ile yolculuk yapmayacağımı, yakınlarıma da tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu gecikme ve sorumsuzluk nedeniyle, 1.500 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görevli şoför ve muavinin, zamanında kalkışa uymamaları ve yolcuya karşı duyarsız davranışları nedeniyle uyarılmasını ve bu tür keyfi gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.