to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin İadesi Uzun Süre Bekliyor
Kamil Koç’tan 16 Mayıs 2026 tarihli, saat 23.35 Tarsus–İstanbul seferi için 2 kişilik, toplam 3.876 TL’lik bilet aldım. 15 Mayıs’ta tarafıma seferin iptal edildiğine ve biletimi iptal etmem gerektiğine dair mesaj geldi, ben de aynı gün biletimi iptal ettim ve aynı saat için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Bilet iade ücretim ise hala hesabıma yatırılmadı. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 15 iş günü süreceği söylendi, ancak bana gelen mesajda 5 iş günü içinde iade yapılacağı yazıyordu. Seferin iptali tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Bayram da araya gireceği için bu paraya ihtiyacım varken neden bu kadar beklemek zorunda bırakılıyorum anlamıyorum. 3351357105 PNR kodlu biletime ait toplam 3.876 TL tutarındaki iade ücretimin, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
