Kamil Koç Otobüslerinde Arızalı Prizler Nedeniyle Şarj Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde şu an seyahat etmekte olduğum Kamil Koç Sinop–Düzce seferinde, otobüste bulunan prizlerin arızalı olduğu ve kullanılamadığı söylendi. Aylardır aynı firma ile bu güzergahta seyahat ediyorum ve neredeyse her seferinde prizlerle ilgili aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonlarımızın şarjı bittiğinde otobüste hiçbir şekilde şarj etme imkânımız kalmıyor.

Bu sefer için 1 numaralı koltukta, PNR numarası 3355183961 ile yolculuk yapıyorum. Uzun süredir bu firmadan bilet alıyorum ve daha önce yaklaşık 1200 TL civarında ödediğim bu güzergahtaki bilet ücretleri, bayram öncesi olduğu için olduğunu tahmin ettiğim bir şekilde 1750 TL’ye yükselmiş durumda. Buna rağmen, ödediğim ücretin karşılığı olan temel hizmetleri alamıyorum.

Arızalı araçların sefere çıkarılmamasını, özellikle uzun yol seferlerinde priz gibi temel ihtiyaçların mutlaka çalışır durumda olmasını, bu yolculuk özelinde ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Şu an yolculuk esnasında telefon şarjım bittiğinde iletişim kuramayacak durumda kalıyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun yaratıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem bu sefer hem de bu güzergahtaki diğer seferler için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.