to read complaints and reviews, or file yours.Ekspres Otobüs Gebze’ye Durdu, Planlanan Süre Aşılmış
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.31 kalkışlı İstanbul–Bursa ekspres seferi için bilet aldım. Satın alırken bu seferin yaklaşık 2 saat 10 dakikalık, Gebze’ye uğramayan bir ekspres sefer olduğu belirtilmişti. Ancak otobüs saat 11.30 civarında Gebze’ye girdi ve yaklaşık yarım saat boyunca yolcu topladı, şu anda hâlâ yoldayız ve varış süresi ciddi şekilde uzadı.
Ekspres olarak satılan bir seferin bu şekilde Gebze’ye girip uzun süre yolcu toplaması hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de zaman planımı tamamen bozdu. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Kamil Koç’un bu sefer için gerekli incelemeyi yaparak, mümkün olan neyse onu yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
İlgili seferin PNR numarası 335 516 1903’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de muavine durumu ilettim; ancak müşteri hizmetleri sorunu çözmedi, muavin de konuyla ilgilenmedi. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
