Kamil Koç iade

16.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Antalya’dan Bartın’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 2980 TL tutarında bilet satın aldım. Bilette açıkça belirtilen Antalya Çalkaya durağında beklememize rağmen otobüs bizi almadı ve güzergahını konumdan takip ettiğimizde farklı bir yoldan geçtiğini gördük. Bu n...

12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünüzde yolculuk yapıyordum. Kırşehir’de klima arızası nedeniyle tüm yolcular indirildi ve herhangi bir süre bilgisi verilmeden mağdur edildik. Bu nedenle Ankara’dan Balıkesir (Simav) yönüne 17:30’da olan aktarma otobüsümü de kaçırd...

Kamil Koç Turizm tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiliyor. 16.08.2025 tarihinde saat 13:30’da Ankara-Kayseri seferinde Kamil Koç’u kullandım. Otobüsün peron numarası ve yönlendirmelerle ilgili hiçbir bilgilendirici bilgi yoktu. Hangi otobüse bineceğim konusunda ciddi şekilde mağdur oldum...

10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Bursa-Yalova seferi için 3278505824 numaralı biletimi aldım. Otobüsün 1 saat 30 dakika gecikeceği bilgisi verildiği için beklemek yerine başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ancak bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

16 Ağustos sabahı saat 8.50’deki Bursa Orhangazi - İstanbul Avrupa seferiniz, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bana aracın görüntülenemediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Bunun üzerine tekrar ücret ödeyerek 12.50 seferinden yeni bir bilet a...

16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...

31 Temmuz’da Kamil Koç’un online kanalı üzerinden Bursa–Marmaris için gece saat 1’e bilet aldım (PNR: 3275472811). 5 Ağustos’ta gidemeyeceğim için biletimi iptal ettim ve 2.800 TL’lik ücretin 5-7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen ...

15.08.2025 tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç firmasından 12:00 seferine 3279808812 numaralı biletimi aldım. Otobüsün ön camında sadece “İstanbul” yazıyordu ve hiçbir yerde Eskişehir ibaresi yoktu. Görevliler, yolcuların isimlerini okurken ne ismimi söylediler ne de tel...

15 Ağustos 2025 saat 04:45’te Kamil Koç’un Aydın Nazilli-İzmir seferi için 3279787668 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkacağı noktada, Nazilli Otogarı’nda, sefer saatinden 1 saat önce hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi. Durumu sorduğumda ise yetkililer kaptana ulaşamadıklarını söyleyip geçiş...

14.08.2025 tarihinde 12.30 Amasra-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3279114309 numaralı biletimi aldım. 11 ve 12 numaralı koltuklarda, 34***439 plakalı otobüsle seyahat ettim. Yolculuk sırasında ineceğimiz yeri önceden belirtmeme rağmen, personel önce bizi orada indirebileceklerini söyledi, ardından ...

07.08.2025 tarihli Bandırma-Gaziantep 17.15 seferi için Kamil Koç çağrı merkezi üzerinden bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal ettirmek için yine telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal işleminin gerçekleştiği, iadenin ise en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Anca...

11 Ağustos Pazartesi günü için Kamil Koç’tan 17.10 saatli Ayvalık-İzmir seferine (PNR: 3278514512) kredi kartı ile 420 TL ödeyerek bilet aldım. Çanakkale’deki yangın nedeniyle sefer iptal edildi ancak bana bilet ücretimin iade edilmeyeceği, yalnızca kupon olarak kullanılabileceği söylendi. Tekrar se...

02 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden aldığım biletimi, aynı gün saat 12.54’te iptal ettim. Biletin PNR numarası 3275090593’tür. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1140 TL olarak gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...

Bugün Bursa-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak 530 TL’ye bilet aldım (PNR: 3279512885). Bursa Otogarı’nda otobüsün kalkış saatinde hazır bulunmama rağmen, araç 20 dakika geç geldi ve kalkış saati üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu süreçte yolculara herhangi bir a...

Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. Bileti iptal ettirmeme rağmen, kendileri 5 veya 7 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak 7. İş günü akşamı para iadesi için kayıt açtırmama rağmen, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ 2.800 TL'lik iade gerçekleşmedi. Kamil Koç firması, iad...

13 Ağustos 2025 saat 13.30’da Kayseri’den İstanbul’a Kamil Koç ile yaptığımız yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Aracın içi aşırı sıcaktı ve klima kesinlikle yeterli değildi. Klimanın açılmasını defalarca talep etmemize rağmen, eski ve yetersiz klima nedeniyle ortamda hiçbir değişiklik olmad...

14 Ağustos Perşembe günü Muş-Tatvan seferi için Obilet üzerinden 330 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah 08.15’teki araca binmek için defalarca otogardaki Kamil Koç bürosunu aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Normalde yoldan binecektim fakat bürodan bilgi alamadığım için otogara geldim. Otogarda...

1 Ağustos tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3275649281 PNR numaralı biletimi iptal ettim. 1010 TL’lik ödememi kart ile yapmıştım. İptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım (7 Ağustos, 13 Ağustos ve bu tarihler arasında toplam 3-4 kez), ancak her seferinde “işleme alındı, bekleyin” y...

10.08.2025’i 11.08.2025’e bağlayan gece saat 01.31’de Ankara AŞTİ’den Sivas Gürün’e giden Kamil Koç otobüsüne, sefer saatinden yarım saat önce terminalde olmama rağmen binemedim. Otobüs, gelen yolcu peronuna girip AŞTİ işletmesine para ödememek için alt katta yolcu indirip yoluna devam etti ve bu ne...