Gecikme Ve Çocuklu Yolculukta Hijyen Sorunu

09.07.2026 tarihinde saat 20.15’te Kamil Koç ile yaptığım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında verilen molada “Arslanlar Park” isimli bir tesiste duruldu. Mola yerindeki tuvaletler ağır bir koku içindeydi, hijyen açısından çok kötü durumdaydı ve yemek yenilecek alanlar da son derece pis ve bakımsızdı. Yanımda 6 yaşındaki kızım vardı ve başka bir seçenek olmadığı için mecburen bu pis tuvaleti kullanmak zorunda kaldı. Erzincan’da ineceğimiz için çocuğum aç ve yorgun halde bu şartlara maruz bırakıldı. Hem temizlik hem de ortamın genel durumu nedeniyle resmen paramızla rezil olduk.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, 3370891879 numaralı biletime ait ücretimin yanı sıra kızımın bileti için ödediğim ücretin de iadesini ve bu kadar kötü şartlara sahip olan mola yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Özellikle çocuklu aileler başta olmak üzere yolcuların sağlık, hijyen ve temel Konfor beklentilerinin karşılanması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.