to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Yolcuları Almayarak Hareket Etmesi Ve Ücret İadesi Talebi
09.07.2026 tarihinde kardeşim, Kamil Koç ile Stuttgart Airport Busterminal (sab) – Karlsruhe central train station hattında saat 12:45 kalkışlı, PNR numarası #3372757422 olan sefer için bilet almıştır. Ancak aktarma sırasında, aynı otobüsü bekleyen toplam 5 yolcu olmasına rağmen, otobüs bu yolcuları almadan hareket etmiş ve kardeşim orada mağdur edilmiştir.
Durumu ablamız bizi aradığında öğrendik; kendisi orada hemen şikayette bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş, kardeşim ve diğer yolcular yeni bir bilet almak zorunda bırakılmıştır. Hem psikolojik olarak mağdur oldular hem de gereksiz yere tekrar ödeme yapmak zorunda kaldılar.
Kardeşimin ve aynı durumda bırakılan diğer yolcuların bu sefer için ödediği ücretin tamamen iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için resmi bir özür bekliyoruz. Bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Henüz bir yanıt almadım, sorunum çözülmedi, iade ve özür talebim karşılanmadı, bu durum beni mağdur etti.
